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jacobohh
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Mensaje 1 de 10

No funciona el sonido ni el bluetooth

Hola

 

No me funciona el sonido (he revisado todo y nada, no furrula) no funciona el bluetooth.

El ordenador no tiene 3 meses de vida y es el cuarto problema que tiene

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Mensaje 2 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Hola jacobohh que tal,

Que fue lo que has revisado?, blutooth funciono bien hasta alguna actualización de Windows o después de instalar algo últimamente.

TU ordenador es?, su sistema operativo?, en estos casos lo primero es verificar si existe algún mensaje en administrador de dispositivos.

Un saludo.
@Antony_vamu

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jacobohh
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Mensaje 3 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Hola

 

En el tema de Bluetooth si existe mensaje de advertencia en Lenovo Center, pero al revisarlo en el ordenador me dice que funciona perfectamente.

Sistema operativo Windows 8.1

Tema Sonido : El sonido según Microsoft funciona correctamente, no hay error

Lenovo M30

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Mensaje 4 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Para el bluetooth al buscar un dispositivo o emparejar existe un mensaje de error?, antes conecto bien?, puedes intentar estos consejos.

 

Para el sonido seria bueno intentar conectar un auricular al puerto jack, para ver si existe sonido intentar relacionar el problema a tema controlador, si no existe sonido ninguno puede que el servicio de sonido de Windows este detenido, en ese caso presiona las teclas Windows + r escribe services.msc busca el servicio de sonido de Windows y verifica que este corriendo (debe estar en automático).

 

Verifica desde administrador de dispositivos si existen conflictos con algún controlador , atajo de teclado Windows + x, de existir un conflicto puedes volver a instlar  el controlador  sigue el enace https://support.lenovo.com/es/es .

 

Un saludo.

@Antony_vamu

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jacobohh
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Mensaje 5 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Hola

 

No funciona nada de lo que mas has dicho y lo mas gracioso, por decir algo bonito, es que cuando voy a la web de lenovo support para instalar el controlador al descargar sale error de red!!! ¿que red? Tengo wifi funciona!!

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Mensaje 6 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Sucede esto con otro navegador o desde otra web cuando intentas descargar otra cosa, si sucede con otros navegadores puede que el tema se relacione a virus.

Los controladores debes tenerlo en la unidad D/drivers.

Que sucedió con los auriculares salio sonido?

Un saludo.
@Antony_vamu

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jacobohh
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Mensaje 7 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Hola 

 

YA empiezo estar cansado de esto, vuelve a no tener sonido, a no funcionar el bluetooth ... 4 meses y un sinfin de problemas .. he bajado los drivers funciona unos días y al poco no funciona,....

Nunca me ha pasado que al comprar un ordenador en tan solo 4 meses haya tenido tantos problemas 

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Mensaje 8 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Un paso mas extremo es realizar una restauración, quedara el ordenador como si fuera la primera vez que lo enciendes sin ningún programa extra que has instalado, se supone que con esta configuración no debe tener ningún problema de controladores, si el problema insiste contacta al centro de llamadas Lenovo, números al final en mi firma.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Mensaje 9 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Por cierto el recovery elimina todo en C.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Mensaje 10 de 10

Re: No funciona el sonido ni el bluetooth

Buen día,
Bienvenido al Foro.

Me confirmas que modelo es equipo y le puedes tomar una foto al erro?


Gracias y Saludos,

Johan Oñoro
Support Specialist

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