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Ideapad Miix 320-10ICR - Fehler Hauptkamera ov5670

2018-06-19, 8:08 AM

Hallo, ich habe bei meinem Miix 320-10ICR 80XF das Problem, dass der Sensor der Hauptkamera nicht gestartet werden kann,

Fehler Code 10, STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE:

 

 

Nachdem ich das Gerät erhalten habe, führte ich gleich das Upgrade von Windows 10 Version 1703 auf Version 1803 durch, weiß also nicht, ob die Kamera vorher funktioniert hat.

 

Zur Problemlösung habe ich folgendes versucht:

- Gerät im Gerätemanager zusammen mit den Treibern löschen (Reboot)

- neue Installation der aktuellen Kamera-Treiber von der Supportseite (Stand 27 Mar 2017) mit Hilfe des Setup (exe-Datei)

- das gleiche noch einmal durch manuelle Treiberauswahl im Gerätemanager (inf-Datei)

- Installation sämtlicher aktueller Treiber inkl. aktuellem BIOS Version 8

- Zurücksetzen des Gerätes (Novo Menu/System Recovery/Troubleshoot/Reset this PC) und Treiberinstallation,

  allerdings wird dabei bereits Windows Version 1803 (und nicht 1703) installiert und alle aktuellen Treiber sind vorhanden, der Versuch,

  die aktuellen Treiber von der Support-Page zu installieren wird mit dem Hinweis abgebrochen, dass alle aktuellen Treiber bereits

  installiert seien...

 

Im Gegensatz zur Frontkamera werden die Treiber für die Hauptkamera nicht automatisch vom OS erkannt und installiert, ist das normal?

 

Gibt es für dieses Problem eine Lösung?

 

Vielen Dank!

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Betreff: Ideapad Miix 320-10ICR - Fehler Hauptkamera ov5670

2018-06-19, 9:11 AM

Hallo,

 

da hast du im Grunde schon fast alles versucht, was man bei dem Fehler machen kann.

 

Du könntest höchsten noch eine komplette Neuinstallation mit dem Windows 10 Medium von Microsoft versuchen:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

 

So wie es sich anhört hast du das Gerät noch nicht lange, richtig? Besteht noch Garantie bzw. Gewährleistungsanpruch?

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

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Betreff: Ideapad Miix 320-10ICR - Fehler Hauptkamera ov5670

2018-06-19, 9:32 AM

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung.

 

War ein Ausstellungsgerät mit Restgarantie, habe ich erst seit einer Woche...

 

Hatte parallel zu diesem Versuch hier bereits ein Ticket beim Support aufgemacht. Wird wohl auf eine Reparatur hinauslaufen.

 

Schade, ich hatte gehoft, dass es nur Softwareprobleme sind.

 

 

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Betreff: Ideapad Miix 320-10ICR - Fehler Hauptkamera ov5670

2018-06-19, 9:49 AM

Ich befürchte leider nicht, aber da noch Garantie besteht, sollte sich das durch eine Reparatur beheben lassen.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

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Betreff: Ideapad Miix 320-10ICR - Fehler Hauptkamera ov5670

2019-05-07, 11:46 AM

Hallo,

 

auch wenn der Thread versandet ist:

gab es eine Loesung?

 

Das ist verursacht durch das Windows 1803 update, habe das gleiche Problem auf mehreren Laptops mit 2 Kameras (die Frontkamera funzt nicht mehr, gleiche Fehlermeldung wie bei Dir), ist kein spezifisches Lenovo-Problem.

 

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