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Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-14, 12:05 PM

Wenn ich in einen der beiden USB-Ports einen Stick einstecke, gelingt kein stabiler Anschluss. Entweder werden die USB-Sticks nach kurzer Zeit ausgeworfen oder gar nicht erst erkannt. Es kommt die Fehlermeldung, Windows habe das Gerät am USB-Port nicht erkannt, es sei wohl kaputt. Wenn ich dann den Stick an einen großen Windows-PC anschließe, läuft alles problemlos. Es handelt sich also um einen Fehler des Miix-320. Was tun?

 

Horst

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-14, 12:27 PM

Hallo chryselers,

 

spontan hört sich das eigentlich eher nach einem Kontaktproblem an.

Ist es egal ob es sich sich um USB 3.0 oder USB 2.0 Sticks handelt?

Zudem wäre es interessant wie sich ein anderes USB-Gerät an den Anschlüssen verhält (Bspw. Maus oder Tastatur).

 

Besteht noch Garantie oder Gewährleistung?

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-14, 15:13 PM
Hallo Sardun, um zu prüfen, ob es ein Kontaktproblem ist, habe ich mir einen Adapter für den USB-C-Port zum "normalen" USB-Stecker besorgt, um dort meine Sticks anzuschließen. Ergebnis: Erst wird der Stick erkannt, dann stürzt die Verbindung ab.
Aufgefallen ist mir das Problem vor ein paar Tagen, als ich die Fotos auf einer SD aus meinem Fotoapparat auf den Miix über den linken USB-Anschluss kopieren wollte. Das waren schon ein paar GB Bildmaterial, nach kurzer Zeit war die Verbindung weg, Fehlermeldung, dass Windows das USB-Gerät nicht erkennt. Dann habe ich es auf der rechten Seite versucht, selbes Ergebnis. Nun kommt auf dem USB-C-Anschluss dasselbe bei raus.
Die Maus dagegen funktioniert am rechten USB-Anschluss zuverlässig.
Als Laie würde ich sagen: Da ist kein Stecker-Verbindungsproblem, da ist das Miix-System überfordert, irgendwie... Oder die Stecker sind alle von eher schlichter Qualität...
Gewährleistung ist noch.
Grüße, Horst
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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-15, 8:42 AM

Einmal kam die Windows-Fehlermeldung 0x800703EE. Sie besagt, dass mit den Treibern für die USB-Geräte was durcheinandergeraten ist. Mit sysdm.cpl werden dann die Hardware-Treiber aufgerufen, so dass man die USB-Treiber löschen kann, damit sie beim nächsten Booten neu installiert werden. Das hat zunächst auch Wirkung gezeigt, nach ein paar Kopiervorgängen USB-Gerät -> Festplatte taucht das Problem wieder auf.

 

???

 

Horst

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-15, 9:17 AM

Hast du zuletzt zufällig irgendwelche Updates gemacht bspw. das Creators Update von Microsoft für Windows 10?

 

Nutzt du eine Antiviren-Software von einem Drittanbieter? Wenn ja, diese zum Testen am besten einmal deaktivieren.

 

Um wirklich sicher festzustellen ob es die Hardware ist oder nicht, könnte man auch ein Zurücksetzen auf den Werkszustand vornehmen. Denn dann müsste es softwareseitig auf jeden Fall funktionieren.

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-15, 9:25 AM

Den Fehler gab es schon am zweiten Tag, sozusagen gleich nach dem Unboxing des Gerätes. Habe es zunächste für einen Zufall gehalten. - Nein, ich habe auch nicht die Absicht, ein ganzes Wochenende mit der Fehlersuche zu verbringen.  - Wenn dem Lenovo-Service nichts einfällt, das eine schnelle Lösung bringt, geht das Teil morgen an Amazon zurück,

 

Grüße,

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-15, 9:35 AM

In dem Fall bleibt dann nur das Gerät Zurückzusenden, normal ist das Verhalten auf jeden Fall nicht.

Wenn es zudem schon sehr früh nach Erhalt auftrat, scheint es wirklich am Mainboard (bzw. dem jeweiligen Chip) zu liegen.

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-15, 9:37 AM

Das ist schade. Denn es gefällt mir eigentlich sehr.

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-15, 9:47 AM

Du könntest es auch umtauschen.

Wie gesagt, würde ich da nach den Fakten auf einen Hardwarefehler tippen und der Händler ist bei sowas meist der leichtere Weg. Gerade wenn es ohnehin noch recht neu ist.

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Betreff: Miix 320 USB-Geräte werden nicht zuverlässig erkannt.

2017-06-17, 18:09 PM

Um das Gerät zurückzugeben, habe ich Windows auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Und dann das Kopieren über USB wieder versucht. Das Ergebnis war dasselbe: Mitten im Kopiervorgang brach es ab: Die SD-Karte wurde nicht mehr erkannt. Mitten im Vorgang. Damit war klar, dass das Teil irgendwie kaputt ist, ich kann natürlich nicht beurteilen, ob Lenovo seine Firm-Soft für das Miix 320 noch nicht im Griff hat oder ob es ein Hardware-Fehler ist. 

 

Mir gefällt das Gerät aber immer noch. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass Lenovo mir ein auf diesen Fehler, dass er nicht da ist, getestet Exemplar zur Verfügung stellt? 

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