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Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 9:13 AM

Hallo,

Vor einiger Zeit hatte ich schonmal das Problem das der Stylus-Pen nicht mehr funktioniert hat. Nach ein paar Tagen hat er aber aufeinmal wieder funktioniert. 

Jetzt habe ich das Problem erneut und dazu kommt noch das der Touchscreen auch nicht mehr funktioniert. (Gerät ist nicht mal ein Jahr alt)

Bei "Geräte-Manager" habe ich unter dem Punkt "Andere Geräte" ein "Unbekanntes Gerät" gefunden. Dieser Punkt ist auch mit einem gelben Ausrufezeichen markiert. Wenn ich dann den Treiber aktualisieren möchte wird angezeigt, dass Treiber verfügbar sind, jedoch ein Fehler aufgetreten ist. "Wacom Device, Treiber ist für diese Plattform nicht vorgesehen".

Kann mir jemand helfen? Benötige den Miix dringend fürs Studium zum schreiben etc.

Danke! 

Gelöst! See the solution
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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 11:47 AM

Hallo,

 

das Miix 510 läuft denke ich mal mit Windows 10 oder?

Schau mal ob die Installation des folgenden Treiber bereits hilft:

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/products/TABLETS/MIIX-SERIES/MIIX-510-12IKB/downloads/DS120511

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 14:30 PM

Hallo,

habe den Treiber installiert aber es hat leider nichts gebracht.

 

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 15:15 PM

Wird das unbekannte Gerät immer noch aufgeführt?

 

Wenn ja, wähle dort nochmal Treiber aktualisieren per Rechtsklick, klicke dann aber auf Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen.

Dort dann den Ordner C:\drivers\Wacom Pen Driver angeben.

 

Sollte dort wieder eine Fehlermeldung auftauchen, nenn diese bitte hier und schau zudem mal nach welche Hardware-IDs das unbekannte Gerät hat. Die erfährst du, indem du per Rechtsklick die Eigenschaften öffnest, dann in den Reiter Details gehst und dort in der Box Hardware-IDs einstellst.

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 15:24 PM

Habe es versucht und es hat sich nichts geändert. Dann habe ich nochmal nach Treibern auf dem Computer gesucht und C:\drivers\ActivePen_Wacom gefunden, diesen ausgeführt und der Punkt Andere Geräte/Unbekanntes Gerät ist verschwunden. Jetzt ist unter Eingabegeräte der Punkt Wacom Device aufgetaucht ebenlass mit einem gelben Ausrufezeichen. Dort steht unter Hardware ID 

ACPI\VEN_WCOM&DEV_508D
ACPI\WCOM508D
*WCOM508D

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 15:36 PM

Was steht dort unter Gerätestatus, wenn du die Eigenschaften aufrufst?

Den Treiber scheint er ja nun schonmal angenommen zu haben.

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 15:43 PM

Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10) STATUS_DEVICE_DATA_ERROR

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 16:13 PM

Okay, folgendes bitte einmal versuchen:

Deinstalliere das Gerät nochmal komplett, per Rechtsklick Deinstallieren.

Danach neustarten und testen.

 

Hilft das nicht:

Kam es vielleicht durch ein Update oder dergleichen zu dem Problem oder war in der Richtung nichts auffälliges?

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 16:21 PM

Jetzt wird unter Eingabegeräte "Unbekanntes Gerät" aufgeführt. Gerätetyp: Eingabegeräte (Human Interface Devices)

Hersteller: Wacom Technology

Speicherort: auf Intel(R)-I2C-Hostcontroller für serielle E/A – 9D61

Gerätestatus: 

Dieses Gerät ist nicht richtig konfiguriert. (Code 1)

Treiber ist für diese Plattform nicht vorgesehen.


Klicken Sie auf "Treiber aktualisieren", um einen Treiber für dieses Gerät zu finden.

 

Also ich hatte in OneNote geschrieben mit dem Stift und dort kam es schon zu Problemen. OneNote musste öfters neu gestartet werden und hatte auch nicht immer alles gespeichert was ich geschrieben habe. Bin von einem OneNote Problem ausgegangen. Pc dann normal runtergefahren und später wieder angestellt und seit dem geht es nicht mehr. Habe dann nach Updates gesucht und die gefundenen installiert.

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Betreff: Miix 510 touchscreen und Stift funktionieren nicht!

2018-06-28, 16:54 PM

Deinstalliere am besten mal alles von Wacom, was im Geräte-Manager zu finden ist.

(Wenn möglich, setze auch den Haken bei Treibersoftware vom Gerät entfernen)

 

Danach einmal neustarten und nochmal versuchen den Treiber von oben zu installieren, die passenden Dateien sind dort auf jeden Fall enthalten, soweit ich das sehen konnte.

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