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Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-10, 22:33 PM

Sofort nach der Erstinbetriebnahme fiel mir auf, dass die hintere Kamera nicht richtig erkannt wird. In der "Kamera App" von Win10 wird nur die Hälfte der Auflösung verwendet. Der Blitz wird gar nicht erkannt.

 

:-(

 

Was tun?

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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-11, 3:47 AM

Gehe mal in den Gerätemanager und deinstalliere alle Kameratreiber (Häckchen setzen das der Treiber gelöscht werden soll). Danach PC neu starten und die Treiber von da Miix 700-12ISK Tablet (Lenovo) noch mal installieren.

 

Bei manchen Kameras kann man das Bild von 16:9 auf 4:3 umschalten. Zu Beachten ist wenn man das Umschalten kann ist meist bei 4:3 die volle Auflösung und bei 16:9 sind es ein paar MB weniger.

 

Auch im Windows Store mal nachsehen ob die Kamera App aktuell ist. Windows-Kamera


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-11, 13:49 PM

Danke für die schnelle (frühe!!) Antwort!

 

Das hat leider nicht geholfen. Ich hatte auch bereits die Treiber heruntergeladen und installeriert, auch die Geräte entfernt. Dann hatte ich auch die Treiber von der Intel-Seite installiert. Auch ohne Erfolg.

 

Ich bin Deinem Rat gefolgt und habe das nochmal gemacht. Jetzt erkennt die Kamera-App (aktuellste Version) drei Kameras, wovon eine ein merkwürdiges Bild liefert (Screenshot anbei). Habe eine zweite App installiert, die die Geräte ebenso erkennt wie die Kamera-App.

 

[oldimg]26.36.png[/oldimg]

Als Änderung hat sich weiter ergeben, dass die Auflösung noch mehr gesunken ist. Jetzt erhalte ich nur noch die Auflösung 640x480px.

 

Im Geräte-Manager finde ich

unter "Bildverarbeitungsgeräte" folgende Geräte:

 

  • Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (R200) Depth
  • Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (R200) Left-Right
  • Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (R200) RGB

unter "POS-Remotegerät" nochmal

  • Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (R200) Depth

Ich habe ein Systemupdate über die LENOVO-Seite versucht. Bislang habe ich nur die Meldung "ADUP fehlgeschlagen" erhalten. Auch nicht erhellend.

 

 

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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-12, 4:20 AM

Wenn du die Kamera App von Windows öffnest und da auf das Zahnrad klickst kannst du da keine höhere Auflösung Einstellen? Sieht bei mir z.B so aus.

(Screenshot ThinkPad x250)

(Screenshot Windows 10 Mobile Smartphone)


Gruß Grisu_1968
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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-12, 12:44 PM

ulvo schrieb:
 

Ich habe ein Systemupdate über die LENOVO-Seite versucht. Bislang habe ich nur die Meldung "ADUP fehlgeschlagen" erhalten. Auch nicht erhellend.


Hallo Ulvo,

 

falls das Update über die Seite nicht funktioniert, versuche es doch mit Lenovo Companion welches auf dem Gerät vorinstalliert sein sollte. Falls dieses nicht mehr vorliegt, kannst Du dieses direkt vom Microsoft Store herunterladen. Das Tool wird dann alle Treiber auf den aktuellen Stand überprüfen.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-12, 21:15 PM

Vielen Dank für die Antworten.

 

@Grisu:

Hab ich getestet. Offensichtlich fehlt mir in der App diese Einstellung "Bildgröße für Hauptfenster". Das betrifft sowohl die Frontkamera, die ja volle Auflösung erbringt, als auch die Rückkamera. (Seit heute habe ich auch wieder nur eine, ohne dass ich mir einer Änderung bewußt bin.)

 

[oldimg]03.35.jpg[/oldimg]

Finde ich sehr merkwürdig. Hab weiter keine Ideen, werde mal versuchen den Lenovo Companion zu installieren.

 

Gruß nach draußen,

 

Ulvo

 

 

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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2017-06-12, 21:43 PM

So, habe den Companion installiert. Auch hier wird mir gesagt, dass alle Treiber aktuell sind.

 

:-)

 

Schade

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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2018-01-28, 9:03 AM

Offensichtlich haben mehrere User das Problem mit der Hauptkamera und der Lenovo Support schafft es nicht eine Lösung anzubieten??? Das Thema ist nun mehrere Monate alt und es hat sich nichts getan. WoW, bin echt begeistert.

 

Hier schreibt ein weiterer User, dass er Probleme mit seiner Kamera hat und erhält keine Unsterstützung...

 

Die Leute hier schreiben, dass Treiber deinstallieren, neu installieren, Companion, Lenovo Vantage nix bringen und es gibt keine alternative Lösung vom hiesigen Support?

 

AWESOME LENOVO!!!

 

Ich hoffe, hier wird demnächst eine VERNÜNFTIGE und vor allem FUNKTIONIERENDE Lösung angeboten, ansonsten geht das Gerät per Garantie zu euch und ich werde das Gerät erst wieder entgegennehmen, wenn BEIDE Kameras laufen!

 

 

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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2018-01-30, 7:31 AM

Die Bewertung des Amazon Users spricht ja wohl für sich...Kann ich so nur bestätigen!

Das heisst für mich: Gerät schicke ich als Garantiefall  zu Lenovo und nehme das Gerät erst entgegen, wenn die Haupt-Kamera wieder funktioniert. Dafür habe ich schließlich Geld bezahlt. Ich kaufe auch kein Auto und gebe mich damit zufrieden, dass nur 3 von 4 Türen auf und zu gehen!

Aber eins ist auch klar, da Lenovo solchen Support, also gar keinen leistet, wenn ein Betriebssystem aktualisiert wird und deren Hardware dann nicht mehr funktioniert:

Das war das letzte LENOVO Produkt, dass ich gekauft habe!!

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Betreff: Miix 700-12ISK erkennt 3D camera/5.0 MP (rear camera) nicht richtig

2018-05-12, 9:25 AM

FRUSTRATION PUR!

 

Gleiches Problem mit meinem Tablet. Ich habe noch 198 Tage Garantie, habe jetzt heute nach einer Vielzahl von Treiberneuinstallationen und sogar nach einem kompletten Systemreset keine Erfolgserlebnisse. Ich habe jetzt den Support angeschrieben.

 

Können die Leute, die es eingeschickt haben mal die Antworten von Lenovo rückmelden? Oder wurde vielleicht sogar schon eine Lösung gefunden??

 

Ich finde es eine Schweinerei 1000€ plus und dann sowas...:-/

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