Вітаємо в нашій спільноті взаємної підтримки. Потрібна допомога зараз? Відвідай наш eSupport за посиланням.

Спільнота Леново

Ноутбуки IdeaPadНоутбуки Yoga
All Forum Topics
Options

52 Posts

04-07-2017

Russian Federation

98 Signins

584 Page Views

  • Posts: 52
  • Registered: ‎04-07-2017
  • Location: Russian Federation
  • Views: 584
  • Message 1 of 9

Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-05, 20:08 PM

Добрый день.
примерно месяц назад возникла следующая проблема - на равномерном фоне, например, синем или зеленом (очень хорошо заметно при перезагрузке компьютера) стали просматриваться как бы выжженные "следы" от использования других приложений и самой ОС.
Например, внизу хорошо виден контур Панели задач, слева на нем просматривается логотип Windows (Пуск), справа - значки системного трея.
В верхней части экрана таким же образом начали просматриваться "следы" от панели Microsoft Edge.

Что можно сделать?

Reply
Pішення
Options

52 Posts

04-07-2017

Russian Federation

98 Signins

584 Page Views

  • Posts: 52
  • Registered: ‎04-07-2017
  • Location: Russian Federation
  • Views: 584

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-14, 16:43 PM

Добрый день. 

Отчитываюсь.

Случай был признан гарантийным, матрицу мне заменили.

Reply

Replies(8)
Options

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 Signins

15660 Page Views

  • Posts: 2037
  • Registered: ‎01-13-2021
  • Location: Poland
  • Views: 15660
  • Message 2 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-06, 14:53 PM

@ Grokh wrote:

Добрый день.
примерно месяц назад возникла следующая проблема - на равномерном фоне, например, синем или зеленом (очень хорошо заметно при перезагрузке компьютера) стали просматриваться как бы выжженные "следы" от использования других приложений и самой ОС.
Например, внизу хорошо виден контур Панели задач, слева на нем просматривается логотип Windows (Пуск), справа - значки системного трея.
В верхней части экрана таким же образом начали просматриваться "следы" от панели Microsoft Edge.

Что можно сделать?

 

Здравствуйте @ Grokh.

 

Проблема была изначально или после чего-то случилась?

Пробовали переустанавливать драйверы и операционную систему?



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply
Options

52 Posts

04-07-2017

Russian Federation

98 Signins

584 Page Views

  • Posts: 52
  • Registered: ‎04-07-2017
  • Location: Russian Federation
  • Views: 584
  • Message 3 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-07, 1:09 AM

Добрый день!

Благодарю за ответ.

Нет, изначально проблемы не было, монитор был идеален - ноутбук во многом ради него и покупался.
Описываемый эффект я впервые заметил только в начале июня - на синем фоне во время перезагрузки. Тогда рисунок Панели задач был почти совсем неразличимым. Но со временем он становится заметен все лучше и лучше. Одновременно с ним (или, возможно, чуть позже) в центре экрана появилось темноватое вертикальное пятно, сейчас уже хорошо заметное на белом фоне (например, при работе в текстовом редакторе).

Машина нетранспортабельна, в том смысле, что в связи с работой на удаленке переезжает только из комнаты в комнату. Никаким ударам не подвергалась, с нее пылинки сдуваю в обоих смыслах.
Никаких аппаратных или программных обновлений, которые могли бы привести к этому эффекту, не было. Да и какие они могут быть? 

Единственное изменение, которое у меня произошло с момента приобретения ноутбука - это подключение в конце зимы фирменной док-станции Lenovo.
Что я предпринимал, обнаружив дефект:
1. Откатился на более ранние видеодрайвера - никакого эффекта. 
2. Включал и выключал режим HDR - никакого эффекта.

3. Как бета-тестер MS на прошлой неделе поставил тестовую сборку Windows 11 - увы, тоже никакого эффекта. Откатился назад, на сборку 19 043.1083.
Очень расстроен, так как, наблюдая поведение экрана, понимаю, что дефект со временем будет только усиливаться (да и было уже у меня когда-то подобное на стационарном мониторе Samsung). Во всяком случае, темное пятно в середине из "практически незаметного" за месяц превратилось в "слегка раздражающее".

Это уже пятый ноутбук Lenovo у меня (и четвертый из серии Yoga), поймите, я не ожидал такой неприятности.

Reply
Options

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 Signins

15660 Page Views

  • Posts: 2037
  • Registered: ‎01-13-2021
  • Location: Poland
  • Views: 15660
  • Message 4 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-08, 7:28 AM

@ Grokh по описанию проблема выглядит на аппаратную.

В данном случае стоит обратиться в сервисный центр.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply
Options

52 Posts

04-07-2017

Russian Federation

98 Signins

584 Page Views

  • Posts: 52
  • Registered: ‎04-07-2017
  • Location: Russian Federation
  • Views: 584
  • Message 5 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-08, 17:38 PM

Да, спасибо. Уже отнес в сервис.

Reply
Options

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 Signins

15660 Page Views

  • Posts: 2037
  • Registered: ‎01-13-2021
  • Location: Poland
  • Views: 15660
  • Message 6 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-09, 8:33 AM

@ Grokh wrote:

Да, спасибо. Уже отнес в сервис.

 

Отпишитесь, пожалуйста, после того как заберёте устройство с ремонта, решили ли в сервисе проблему.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply
Options

52 Posts

04-07-2017

Russian Federation

98 Signins

584 Page Views

  • Posts: 52
  • Registered: ‎04-07-2017
  • Location: Russian Federation
  • Views: 584
  • Message 7 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-09, 12:58 PM

Хорошо, обязательно отчитаюсь здесь о результате.

Reply
Pішення
Options

52 Posts

04-07-2017

Russian Federation

98 Signins

584 Page Views

  • Posts: 52
  • Registered: ‎04-07-2017
  • Location: Russian Federation
  • Views: 584
  • Message 8 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-14, 16:43 PM

Добрый день. 

Отчитываюсь.

Случай был признан гарантийным, матрицу мне заменили.

0 person found this solution to be helpful.

This helped me too

Reply
Options

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 Signins

15660 Page Views

  • Posts: 2037
  • Registered: ‎01-13-2021
  • Location: Poland
  • Views: 15660
  • Message 9 of 9

Re:Проблема с монитором Yoga C940

2021-07-15, 10:03 AM

Спасибо за ответ.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply

Правила спільноти

Перед публікацією постів, будь ласка, ознайомтесь із нашими правилами..

Learn More

Перевірте актуальні пропозиції!

Перейти в магазин

Найпопулярніші повідомлення

(Last 7 days)

Subject Likes

Переглянути всі

X

Save

X

Delete

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Найпопулярніші автори

(Last 7 days)

User Likes

Переглянути всі