cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Responder
ceumaimperatriz
Paper Tape
Envios: 2
Registrado: ‎03-29-2017
Location: BR
Exibições: 436
Mensagem 1 de 4

ThinkCentre edge 72

Boa noite, venho através desde solicitar ajuda dos caros amigos, pois a minha maquina Lenovo ThinkCentre Edge72 fica só inicializando e desligando e não carrega nem a BIOS e nem o Sistema Operacional, gostaria de algum suporte pois estou parado com a mesma sem utilidade e preciso da mesma com urgência,

 

Aguardo dicas,

 

Abraços e Obrigado pela atenção,

 

Att...

Retired Support Specialist
Envios: 424
Registrado: ‎12-07-2016
Location: BR
Exibições: 411
Mensagem 2 de 4

Re: ThinkCentre edge 72

Olá ceumaimperatriz?

 

Tudo bem?

 

Qu baita problema hein! Fica tranquila, vamos te ajudar!

 

Preciso de algumas informações sobre o que está acontecendo...

 

O sistema operacionnal dele já foi trocado alguma vez? 

Ele fica em looping infinito ou trava em alguma tela?

 

Aguardo sua resposta pra gente resolver isso aí!

 

Valeu!

 

 


Alguém ajudou você hoje? Clique na estrela abaixo para agradecer com um Kudo!
Se você encontrar uma publicação que responda a sua pergunta, por favor marque ela como "Solução aceita"! Isso vai ajudar ao resto da comunidade com problemas parecidos a encontrarem a solução.
ceumaimperatriz
Paper Tape
Envios: 2
Registrado: ‎03-29-2017
Location: BR
Exibições: 409
Mensagem 3 de 4

Re: ThinkCentre edge 72

Boa tarde ,

 

foi trocado não, apenas formatado na primeira vez.

 

na verdade ele nem carrega mas o sistema operacional, e fica sim nesse looping infinito acende o led do botão power mas nem chega na bios e nem carrega Sistema operacional.

 

no aguardo para mais esclarecimento....

Retired Support Specialist
Envios: 424
Registrado: ‎12-07-2016
Location: BR
Exibições: 407
Mensagem 4 de 4

Re: ThinkCentre edge 72

ceumaimperatriz, se ele não acessa a BIOS, não temos como fazer algum teste que não seja a drenagem de energia.

 

Desconecta ele completamente da energia e segura o botão de ligar do aparelho por cerca de 1 minuto.

 

Se não resolver é interessante entrar em contato com a garantia para que eles possam te auxiliar com mídias ou reparo.

 

Espero ter ajudado!

 

 

Valeu!


Alguém ajudou você hoje? Clique na estrela abaixo para agradecer com um Kudo!
Se você encontrar uma publicação que responda a sua pergunta, por favor marque ela como "Solução aceita"! Isso vai ajudar ao resto da comunidade com problemas parecidos a encontrarem a solução.