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LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-16, 18:26 PM

Buenas tardes. 

 

Hace pocos días actualicé el sistema operativo de Windows 10 a la versión más reciente (1707, Creator Update), sin embargo, después de realizar la actualización dejó de funcionar la rotación automática de la pantalla, debo aclarar adicionalmente, que no esta activada la opción de Bloqueo de Rotación. La pantalla rotaba correctamente antes de hacer la actualización. Ya revisé también que todos los controladores esten debidamente actualizados, sin embargo, el problema persiste.  Les agradezco de antemano, su ayuda a este respecto.

 

Saludos. Gracias. 

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-17, 1:07 AM
Hola ACano07 que tal,

Luego de la actualización has revisado Windows update, existen actualizaciones?.

Revisaste administrador de dispositivos, algún controlador con símbolo de admiración en un triangulo? de ser el caso verifica si se puede actualizar el controlador en cuestión.

Un saludo.

@Antony_vamu

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-17, 2:39 AM

Hola @Antony_vamu

 

Agradezco de antemano toda la ayuda que me puedan dar. Ya revisé Windows Update y todo esta actualizado (el sistema me confirma que no tengo actualizaciones pendientes). Debo decirte que también realicé un restablecimiento del sistema, pero el problema persiste. 

 

El administrador de dispositivos no tiene símbolos de admiración, te adjunto la siguiente imagen: 

 

 

Agradezo mucho en verdad cualquier recomendación para resolver este problema. 

 

Gracias nuevamente. Saludos. 

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-18, 3:12 AM

Buenas tardes

 

Recientemente vi en un foro similar q otro usuario habia resuelto el problema actualizando la BIOS, pero francamente no se cómo hacerlo. Agradecería mucho si alguien pudiera proveerme información.

 

Gracias. Estaré atento. 

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-18, 12:29 PM
No siempre una actualización de BIOS supera problemas como los que tu comentas.

En tu caso para tu modelo no se tiene disponible una actualización de BIOS, puedes revisarlo aquí http://support.lenovo.com/us/en

Te recomendaría que:

-De la imagen en sensores, des-instala y vuelve a instalar, persistirá el problema?

-Intenta instalar estos controladores:
http://pcsupport.lenovo.com/pe/es/products/TABLETS/MIIX-SERIES/MIIX-2-11-TABLET-LENOVO/downloads/DS040472

http://pcsupport.lenovo.com/pe/es/products/TABLETS/MIIX-SERIES/MIIX-2-11-TABLET-LENOVO/downloads/DS040472

Un saludo.

@Antony_vamu

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-18, 13:46 PM

Hola @Antony_vamu

 

Agradezco tus recomendaciones, solo tengo dos preguntas:

 

- Ya intenté desinstalar el controlador de los sensores y efectivamente lo hice, pero luego no supe como reinstalarlos de nuevo manualmente (pensé que Windows lo identificaría y los instalaría nuevamente al reiniciar el equipo, pero creo que no sucedió). De hecho  esta fue una de las razones por las cuales decidí reestablecer el equipo, sin embargo, el problema persistió. Si tu me pudieras indicar, por favor, como reiniciar manualmente estos sensores te lo agradecería mucho. 

 

- Del controlador que me recomiendas instalar... aparecen dos enlaces... instalo cualquiera de los dos? Hay algún riesgo en la actualización de este controlador de chipset?

 

Agradezco nuevamente tu ayuda y estaré atento a tus comentarios. 

 

Saludos. 

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-18, 23:26 PM
Desde administrador de dispositivos, da clic derecho sobre el nombre asignado a tu ordenador, buscar cambios en el hardware, que sucede?.

De los controladores de los enlaces primero del del chipset, no existe riesgo, de todos modos crea un punto de restauración desde Windows.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-19, 0:37 AM

Hola, te cuento...

 

Cuando busco cambios en el hardware en el administrador de dispositivos, simplemente se vuelve a cargar la lista de controladores (adicionalmente estos ya fueron actualizados). 

 

Por otro lado, hice la actualización del driver del chipset, luego reinicié el equipo, sin embargo el problema persiste. Agradezco cualquier ayuda adicional con este problema. Gracias!!

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-19, 13:42 PM
El segundo enlace también fue instalado, en administrador dispositivos, botón ver dispositivos ocultos parece el sensor.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: LENOVO MIIX 2 11 Problema con la rotación automática de pantalla

2017-04-19, 14:11 PM

Hola

 

Los dos enlaces que me compartiste anteriormente llevaban al mismo driver (ese fue el que instalé):

 

http://pcsupport.lenovo.com/us/es/products/tablets/miix-series/miix-2-11-tablet-lenovo/downloads/ds040472

 

Si hay otro enlace que deba instalar, por favor, compartémelo nuevamente.

 

Por otro lado, ya desplegué los controladores de los sensores que aparecen ocultos, les di clic derecho a cada uno, y luego actualizar. Me aparece un mensaje que dice que el la última versión del controlador ya esta instalada. 

 

Quedo atento a tus instrucciones y gracias de antemano por el apoyo. 

 

Saludos. 

 

 

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