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Yoga Book YB1-X91F Toques fantasma en la pantalla tactil

2019-02-24, 13:03 PM

Hola! Estoy desesperada... tengo una Lenovo Yoga Book YB1-X91F on Windows10 desde mayo 2018.. Funcionaba excelentemente hasta ayer, que a los pocos segundos de prenderla empezo a volverse loca abriendo y cerrando ventandas mostrando "toques fantasma" como lei en varios foros q le llaman..  al principio pensé que era un virus asique le pase el antivirus y salió que no había nada... pero como seguía ocurriendo opte por Formatear el dispositivo, creyendo que si restauraba a valores de fábrica el problema se resolvería... 

Pero No fue así... les adjunto una foto donde se ve uno de los toques fantasma que ya volvió a aparecer ni bien se empezó a reinstalar Windows después de formatearlo... En la foto sólo aparece 1 toque fantasma, pero generalmente hay más de uno en simultáneo, e incluso uno aparece arriba de todo y titila mucho como si estuvieran apretando fuerte, o si los otros toques generarán "interferencia"

 

A los pocos segundos de iniciar Windows empiezan a aparecer de nuevo toques fantasma en toda una franja de la pantalla tactil, y no me deja trabajar.. 

POR FAVOR!! ALGUIEN QUE ME AYUDE!! 

Tuve que deshabilitar la pantalla tactil para poder hacerme del control de la pc... Pero la realidad es q si compro una tablet es para usarla con todo tactil, no como una computadora de escritorio...

 

JAMAS SE ME CAYÓ AL PISO, Ni le instalé programas fuera de la tienda de Microsoft.. 

 

Necesito solucionar el problema urgente ya que la uso para trabajar y estoy desesperada... 

 

Espero puedan ayudarme 

Muchas muchas gracias de antemano

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Re: Yoga Book YB1-X91F Toques fantasma en la pantalla tactil

2019-02-26, 1:20 AM
Hola Jus86 que tal,

Se encuentra en periodo de garantía?.

LA YOGA fue adquirida en su país?.

No creo que pueda hacer algo mas, el problema puede asociarse a la pantalla y como comenta des-habilitando la táctil deja de molestar, pero esto no es una solución.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Yoga Book YB1-X91F Toques fantasma en la pantalla tactil

2019-02-26, 1:20 AM
Hola Jus86 que tal,

Se encuentra en periodo de garantía?.

LA YOGA fue adquirida en su país?.

No creo que pueda hacer algo mas, el problema puede asociarse a la pantalla y como comenta des-habilitando la táctil deja de molestar, pero esto no es una solución.

Un saludo.
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Re: Yoga Book YB1-X91F Toques fantasma en la pantalla tactil

2019-06-29, 23:13 PM

yo tengo la misma pregunta urge

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Re: Yoga Book YB1-X91F Toques fantasma en la pantalla tactil

2019-06-30, 21:03 PM
Hola Karen que tal,

En teoría la misma respuesta el problema puede que se asocie a fallo de hardware.

Si está en periodo de garantía contacte a Lenovo.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re:Yoga Book YB1-X91F Toques fantasma en la pantalla tactil

2020-05-05, 22:36 PM

Lamentablemente LENOVO le ha sacado el cuerpo a este problema y terminaron rápido el soporte 
tengo el mismo problema con este dispositivo y al parecer es tema de incompatibilidad del controlador

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