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Does not recognize the sim card

2016-12-22, 3:07 AM

my motorola phone does not read the sim card apparently after upgrading to lollipop 5.1 apart is not allowed me to release the bootloader because when entering the code I get the following message "your device does not qualify for bootloader unlocking" appears I would also like to release or get a solution either repair imei, but I need at least desactivarle the bootloader, this is the bootloader phone code which is a motorola moto and xt1021 (3A95920395829008 # 5A583142323452574D3800585431303231000000 # 06030182094CF15B184E17CF5EDF280CBCDB2ECF # 3C163D05120000000000000000000000) and here is my imei to see if necessary repair or me could facilitate unlock code sim (359,293,059,280,980) took time with this failure and I have not been able to find a solution, greatly appreciate your help to use it ... no more to say I can only thank you for your attention

If I have done all the steps and downloaded all the applications but I get the message of your device does not qualify for bootloader unlocking, even if I lose the
warranty I only want to give a solution to the problem that still tortures me, which does not recognize the sim card , I just want that, I'm from Venezuela user of the
line movistar. Is there any solution without unlocking the bootloader when I am unable to do so? Please and thank you

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Re: Does not recognize the sim card

2017-01-02, 18:07 PM

Hola ,

 

Gracias por escribirnos. ¿Dónde fue comprado el teléfono? Sobre el problema con el SIM, quiero recomendarte que te acerques a uno de nuestros centros de servicio para que nuestros técnicos autorizados revisen el teléfono. Puedes verificar cuál es el más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair

 

No te recomiendo que realices el desbloqueo de bootloader al menos que estés 100% seguro de lo que haces, y como bien lo mencionas, cualquier daño será solamente tu responsabilidad. Verifica que estés entrando correctamente el número de IMEI, ya que me parece que carece de dígitos.


Saludos,
Liz
Motorola Soporte

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Re: Does not recognize the sim card

2017-01-04, 20:12 PM

I am completely sure of unlocking the bootloader I only need help to do it because the page does not allow me to.

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Re: Does not recognize the sim card

2018-01-05, 16:17 PM

burtsdemon escribió:

I am completely sure of unlocking the bootloader I only need help to do it because the page does not allow me to.


Hi burtsdemon,

 

Thanks for getting back to us. However, we do not provide assistance to unlock the bootloader of our units, since it goes againts our recommended practices. I can suggest you to visit this link: https://goo.gl/PRzxWE for further info. 

 

Regards

Gaby

Motorola Support

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