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Moto e2 solo carga apagado

2019-03-08, 17:38 PM

Hola, mi nombre es Germán y tengo un moto e2 que para poder cargarlo debo apagarlo totalmente y luego conectarlo al cargador.

Me pueden ayudar por favor?. Gracias

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Re: Moto e2 solo carga apagado

2019-03-18, 15:08 PM

  ha escrito:

Hola, mi nombre es Germán y tengo un moto e2 que para poder cargarlo debo apagarlo totalmente y luego conectarlo al cargador.

Me pueden ayudar por favor?. Gracias


Hola ,

 

Lamento que tuvieras este incidente, queremos ayudarte. Mencionas que debes apagar el equipo para que puedas cargarlo. ¿Podrías indicarnos si esto pasa con diferente cargador? ¿Hace cuanto comenzó el problema? ¿Has realizado procedimientos con el equipo? Por favor, déjanos saber detalles para poder brindarte mayor asistencia.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Moto e2 solo carga apagado

2019-03-18, 16:05 PM
Hola Kevin, gracias por responder.
Lo hace con cualquier cargador,
Lo hace desde hace un año.
Lo reinicié a configuración de fábrica pero no se arregló.
Arte, Germán
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Re: Moto e2 solo carga apagado

2019-04-23, 14:27 PM

  ha escrito:
Hola Kevin, gracias por responder.
Lo hace con cualquier cargador,
Lo hace desde hace un año.
Lo reinicié a configuración de fábrica pero no se arregló.
Arte, Germán

Hola ,

 

Muchas gracias por confirmar. Te pido disculpa en mi larga demora en mi respuesta. En este caso, te recomiendo verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/2HLtSiq para que lo evalúen. Si el equipo no se encuentra en garantía, no te preocupes podemos ayudarte a repararlo bajo un costo.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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