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Aplicaciones fallan moto e4plus

2018-04-02, 0:51 AM

Al momento de iniciar una app  se cierra o aparece el código de error:error failed to extract resources needed by il2cpp 

Y no deja iniciar la app hasta que reinicie el dispositivo la verdad es molesto y ocurre cada día y medio tengo entendido que es un error de memoria pero tengo en uso 13.Gb de 32 no me deja hacer nada ni tomar capturas de pantalla ya formate la memoria SD pero no quiero formatear el móvil 

PD:Tengo la memoria externa instalada como interna no se si ese sea el problema

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Re: Aplicaciones fallan moto e4plus

2018-04-04, 16:55 PM

ha escrito:

Al momento de iniciar una app  se cierra o aparece el código de error:error failed to extract resources needed by il2cpp 

Y no deja iniciar la app hasta que reinicie el dispositivo la verdad es molesto y ocurre cada día y medio tengo entendido que es un error de memoria pero tengo en uso 13.Gb de 32 no me deja hacer nada ni tomar capturas de pantalla ya formate la memoria SD pero no quiero formatear el móvil 

PD:Tengo la memoria externa instalada como interna no se si ese sea el problema


Hola gaelandre,

 

Gracias por tu comentario, lamentamos el inconveniente que estás teniendo con el equipo, nos gustaría poder ayudarte. No te preocupes, vamos a buscar la forma en como resolver esto. ¿Tienes instalado algún tipo de antivirus u optimizadores? Si es así es importante que los desinstales y vuelvas a probar tu equipo nuevamente.

 

Por favor, realiza una detención forzosa con los siguientes pasos: Menú> Ajustes> Aplicaciones> Busca la aplicación con la estás teniendo el problema > Presiona Forzar detención > Almacenamiento > Borrar memoria caché > Borrar datos.

 

Después de estos pasos, reinicia tu unidad y prueba la aplicación. Si el problema persiste déjanos saber y con mucho gusto podemos ayudarte.

 

Atte

Abigail

Motorola Soporte.



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Re: Aplicaciones fallan moto e4plus

2018-04-04, 17:10 PM

Ok ya lo probé y estuve jugando y usando apps normalmente y no a ocurrido de nuevo el error y si ocurre de nuevo formateare la SD desde una computadora y probaré de nuevo 

PD:No uso ni limpiadores, antivirus,optimizadores,etc.

Muchas Gracias está comunidad es genial ya espero la salida del moto g6 plus :)

 

 

 

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