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Aprovisionamiento de cliente OMA

2020-09-11, 2:48 AM

Hola! Hace unos días restauré de fabrica mi moto E4 plus y actualicé el software. Hoy me apareció un cartel que les adjunto la foto, dice "aprovisionamiento de cliente OMA, Actualización de configuración". Lo Googlee y leí que puede ser proveniente tanto del teléfono como de un intento de hackeo, por lo que por precaución no instalé ni rechacé. Le di en posponer pero igual el mensaje sigue quedando en la barra de notificaciones. Me podrían ayudar? No sé de qué se trata y si es seguro darle a "instalar" o no. Gracias. 

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Re:Aprovisionamiento de cliente OMA

2020-09-11, 14:52 PM

Hola! Hace unos días restauré de fabrica mi moto E4 plus y actualicé el software. Hoy me apareció un cartel que les adjunto la foto, dice "aprovisionamiento de cliente OMA, Actualización de configuración". Lo Googlee y leí que puede ser proveniente tanto del teléfono como de un intento de hackeo, por lo que por precaución no instalé ni rechacé. Le di en posponer pero igual el mensaje sigue quedando en la barra de notificaciones. Me podrían ayudar? No sé de qué se trata y si es seguro darle a "instalar" o no. Gracias. 

 

Hola @ValeriaC,

 

  ¡Gracias por la información! Permíteme ayudarte con la notificación de la actualización.Te comento que no es actualización del sistema operativo del equipo. Es una actualización de la empresa de servicio telefónico que utiliza en el dispositivo. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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Re:Aprovisionamiento de cliente OMA

2020-09-11, 15:27 PM

Muchas gracias! Entonces por precaución debería contactarme con la empresa telefónica y consultar, o sería seguro darle a instalar? 

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Re:Aprovisionamiento de cliente OMA

2020-09-11, 16:03 PM

Muchas gracias! Entonces por precaución debería contactarme con la empresa telefónica y consultar, o sería seguro darle a instalar? 

 

Hola @ValeriaC,

 

Gracias por confirmar, con gusto te sigo asistiendo, Te recomiendo que por precaución lo consultes con ellos, para que te indiquen las mejoras que trae, ya que no lo menciona a su totalidad y evitar futuras molestias. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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