Comunidad Motorola

Teléfonos Moto EMOTO E™ 4ª Gen / MOTO E™ 4ª Gen Plus
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

08-03-2017

Mexico

6 Signins

62 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎08-03-2017
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 62
  • Message 1 of 5

MOTO E4 Plus

2017-08-03, 22:51 PM

Hola buenas tardes una pregunta hace como 20 días compre el  moto e4 plus 

Y tengo un problema que quiero entrar a YouTube y se congela y luego se apaga mi dispositivo 

Tengo que llevarlo a que lo chequen  

Soy de el estado de México ,hay algún centro de servicio en estado de México para llevarlo 

Respuesta
Opciones

6598 Publicaciones

07-06-2017

United States of America

2136 Signins

131345 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6598
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 131345
  • Message 2 of 5

Re: MOTO E4 Plus

2017-08-10, 20:06 PM

jacktrp escribió:

Hola buenas tardes una pregunta hace como 20 días compre el  moto e4 plus 

Y tengo un problema que quiero entrar a YouTube y se congela y luego se apaga mi dispositivo 

Tengo que llevarlo a que lo chequen  

Soy de el estado de México ,hay algún centro de servicio en estado de México para llevarlo 


Hola .

 

¡Muchas Gracias por escribirnos!Lamento que tuvieras este incidente.

 

Por favor sigue estos pasos: Menú > Ajustes / Configuracion> Aplicaciones> Buscar la aplicacion de youtube> Forzar Detención > Almacenamiento> Borrar Caché> 

despues de este procedimiento apaga y enciende el dispositivo.

 

Saludos

Kevin 

Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

08-03-2017

Mexico

6 Signins

62 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎08-03-2017
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 62
  • Message 3 of 5

Re: MOTO E4 Plus

2017-08-28, 2:37 AM

Buenas noches hice lo que me recomendaste pero me sigue pasando lo mismo y es que es tedioso borrar el caché seguido es necesario que lo lleve a que lo revisen algún centro de servicio ????

O no es necesario por que solo tienen ese problema ??

Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

08-28-2017

El Salvador

1 Signins

45 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎08-28-2017
  • Ubicación: El Salvador
  • Puntos de vista: 45
  • Message 4 of 5

Re: MOTO E4 Plus

2017-08-28, 18:15 PM

La carga de mi celular nunca llega a 100%, llega hasta 97%, tengo solo dos semanas con el celular nuevo. 

Respuesta
Opciones

6598 Publicaciones

07-06-2017

United States of America

2136 Signins

131345 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6598
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 131345
  • Message 5 of 5

Re: MOTO E4 Plus

2017-08-29, 20:07 PM

jacktrp escribió:

Buenas noches hice lo que me recomendaste pero me sigue pasando lo mismo y es que es tedioso borrar el caché seguido es necesario que lo lleve a que lo revisen algún centro de servicio ????

O no es necesario por que solo tienen ese problema ??


Hola, .

 

Lamento, que el inconveniente persista. En este caso, puedes apagar tu teléfono en modo seguro.

Para habilitar el modo seguro:

1. Presiona la tecla de Encendido

2. Mantén presionado Apagar

3. Toca OK cuando aparezca Reiniciar a modo seguro

4. El teléfono se reiniciará y aparecerá el Modo seguro en la esquina inferior izquierda

5. Si el problema se resuelve, la causa parece ser la aplicación de terceros.

6. Simplemente realiza un ciclo de activación para inhabilitar el modo seguro y luego comienza el proceso de identificación y borrado de la aplicación que da problemas.

 

 

Saludos

Kevin

Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo