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Mi Motorola E4 Plus no reconoce los

2018-02-20, 17:50 PM
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  • Message 2 of 4

Re: Mi Motorola E4 Plus no reconoce los

2018-03-02, 22:55 PM

¡Buen día tinpaterg!

 

Lamento mucho los inconvenientes. ¿Podrías darnos más detalles del incidente que deseas reportar?  

 

Estaremos esperando tu respuesta para seguir atendiéndote.

 

 

Atte,

Marvin

Motorola Soporte

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Re: Mi Motorola E4 Plus no reconoce los

2018-03-05, 15:57 PM

Buen día Agent_Suny,

 

El inconveniente me impedía visualizar el nombre de mis contactos cuando recibía una llamada de alguno de ellos. Pude comunicarme con un asesor de servicio al cliente de Motorola y luego de realizar unos pasos con resultados no satisfactorios, por recomendación del agente, restauré el teléfono a sus valores de fábrica y luego lo configuré nuevamente, lo que solucionó todos los problemas que tenía. Mil gracias por su interés.

 

Saludos,

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Re: Mi Motorola E4 Plus no reconoce los

2018-04-05, 14:51 PM

ha escrito:

Buen día Agent_Suny,

 

El inconveniente me impedía visualizar el nombre de mis contactos cuando recibía una llamada de alguno de ellos. Pude comunicarme con un asesor de servicio al cliente de Motorola y luego de realizar unos pasos con resultados no satisfactorios, por recomendación del agente, restauré el teléfono a sus valores de fábrica y luego lo configuré nuevamente, lo que solucionó todos los problemas que tenía. Mil gracias por su interés.

 

Saludos,


Hola ,

 

Gracias por confirmarnos que tu inconveniente fue solucionado. Recuerda seguir las recomendaciones.

 

1. Apagar tu teléfono una vez al día, por 5 minutos.

2. Cagar el equipo al 100%. Durante la noche.

3. No utilizar el equipo cuando este cargando.

4. Utilizar únicamente el cargador original.

5. Cerrar las aplicaciones correctamente, en este punto sólo presionas el botón de multi tareas y puedes cerrar las aplicaciones para que no queden trabajando en el sistema.

6. Borrar el caché del sistema. (Menú> Ajustes> Almacenamiento> Datos almacenados en caché)

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

 



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