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Mi celular se presiona solo

2019-02-21, 9:16 AM

Buenos dias queria saber que puedo hacer para que mi celular no se siga presionando solo , cual es otra solución  ya intente con lo que recomendaron a otras personas entrando en la ayuda de soporte y verificacion me salio lo de mi imagen

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Efecto fantasma en mi pantalla Moto E4 Plus

2019-02-21, 9:20 AM

Buenos dias queria saber que puedo hacer para que mi celular no se siga presionando solo , cual es otra solución  ya intente con lo que recomendaron a otras personas entrando en la ayuda de soporte y verificacion me salio lo de mi imagen.

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Re: Mi celular se presiona solo

2019-02-26, 18:18 PM

  ha escrito:

Buenos dias queria saber que puedo hacer para que mi celular no se siga presionando solo , cual es otra solución  ya intente con lo que recomendaron a otras personas entrando en la ayuda de soporte y verificacion me salio lo de mi imagen


Hola ,

 

Lamento el inconveniente que estás teniendo con tu equipo, con mucho gusto te ayudaremos. Solo mencionarte que lamentablemente este problema no puede ser resuelto por un proceso técnico. En este caso, será importante revisar en nuestro Centro de Servicio el equipo físicamente y realizar un diagnóstico para determinar con mayor exactitud la solución.

 

Puedes visitar nuestro centro técnico para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura o ticket de compra. Nuestro Centro de Servicio es: Artel Suscriber, Lima la dirección es: Calle Los Talladores 239, Urb. Industrial El Artesano - Ate Vitarte. El horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Teléfono: 013490822. Si el Centro de Servicio no está cerca de ti puede acudir al lugar de compra.

 

Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.



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