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Mi moto e4 plus se apago no carga ni prende

2020-07-24, 17:21 PM
El celular se apago del todo por no tener batería lo cual lo puse a cargar y nunca dio señales de nada lo recetee prendió bien (obvio en un servis) se volvió a apagar ya que la batería no.dura mucho cosa que me llama la atención porque es un equipo nuevo lo llevo a revisar marca error se sistema la placa se dañó y dicen no tener solución realmente un desastre que por ese motivo de haya roto ya que lo utilizo con mucho cuidado si pueden darme una solución agradecería
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Re:Mi moto e4 plus se apago no carga ni prende

2020-07-29, 20:02 PM

El celular se apago del todo por no tener batería lo cual lo puse a cargar y nunca dio señales de nada lo recetee prendió bien (obvio en un servis) se volvió a apagar ya que la batería no.dura mucho cosa que me llama la atención porque es un equipo nuevo lo llevo a revisar marca error se sistema la placa se dañó y dicen no tener solución realmente un desastre que por ese motivo de haya roto ya que lo utilizo con mucho cuidado si pueden darme una solución agradecería

 

 

Hola @Fersol,

 

Comprendo y gracias por los detalles compartidos, es un placer ayudarte con el encendido del equipo. ¿Podrías confirmar si fue revisado en centro técnico autorizado por Motorola? ¿Hace cuánto tiempo adquiriste el equipo? ¿De qué ciudad nos contactas y que código postal posees? Para brindarte una mejor asistencia, ya que será necesario que sea revisado físicamente.

 

Quedaré pendiente de tu respuesta. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte

 

 

 

 

 



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