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Moto e 4 se calienta demasiado

2017-07-25, 19:59 PM

Desde la primera carga del moto e4 plus se calienta demasiado, quiero saber si este es un error crítico del celular y que hacer para evitar que se caliente tanto.

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Re: Moto e 4 se calienta demasiado

2017-08-01, 19:16 PM

Danielrayo7 escribió:

Desde la primera carga del moto e4 plus se calienta demasiado, quiero saber si este es un error crítico del celular y que hacer para evitar que se caliente tanto.


Hola 

 

¡Muchas Gracias por escribirnos!

 

Comentarte que es normal que el teléfono se caliente cuando lo utilizas para las características que requieren una gran cantidad de energía o cuando se está cargando. El teléfono tiene incorporado factores de seguridad para evitar que este peligrosamente se caliente en exceso. Se apagará si el sensor percibe mucho calor para evitar cualquier problema.

 

Puedes verificar el nivel de temperatura en la aplicación de "Ayuda " en Solucionar > Prueba de hardware> "Batería". El nivel normal es entre 40°C y 46°C.

 

Saludos

-Kevin

Motorola Soporte.



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Re: Moto e 4 se calienta demasiado

2017-08-14, 20:39 PM

Buenas yo tambien tengo ese problema mi moto e4 plus se calienta demasiado por la parte de la camara es incomodo, que puedo hacer me parece k es algun falla de fqbrica ya que tube el p9 lite y no se calentaba en lo absoluto... Creo k lo voy a devolver o sino k me cambien de celular k mal me desepcione del celular

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Re: Moto e 4 se calienta demasiado

2017-08-31, 3:52 AM

Me sucede lo mismo el celular tiene 15 días de haberlo comprado y apenas lo desbloqueo para entrar a alguna aplicación o cámara se recalienta mucho o a veces esta bloqueado y al igual se recalienta

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Re: Moto e 4 se traba demasiado

2017-11-29, 15:08 PM

Hola ! 

Hace una semana compré el Moto E4 plus y he notado que el celular se traba demasiado , se traba 10 veces al día , haciendo que el teléfono se reinicié.

Yo creo que es error de fabrica siendo que muchos tienen problemas similares.

De verdad necesito saber si tengo que ir a cambiar el equipo o qué puedo hacer ?

La verdad estoy inconforme !

Espero su respuesta .

 

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Re: Moto e 4 se traba demasiado

2017-11-29, 17:17 PM

Hola

Lamento lo sucedido, con mucho gusto te ayudaremos. Para mantener un orden apropiado dentro de la comunidad, vamos a cerrar esta thread y darle seguimiento a su consulta acá. Por favor, no duplicar temas para evitar confusiones y darle un mejor seguimiento al inconveniente. ¡Gracias!

Gracias por tu comprensión.

Saludos,
Diana
Motorola Soporte

 


KarlaFlorens escribió:

Hola ! 

Hace una semana compré el Moto E4 plus y he notado que el celular se traba demasiado , se traba 10 veces al día , haciendo que el teléfono se reinicié.

Yo creo que es error de fabrica siendo que muchos tienen problemas similares.

De verdad necesito saber si tengo que ir a cambiar el equipo o qué puedo hacer ?

La verdad estoy inconforme !

Espero su respuesta .

 


 



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