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Necesito ayuda con mi moto

2019-01-19, 18:06 PM

Tengo problemas de señal con mi moto e4, resulta que antes funcionaba de todo normal las bandas 900 y 850, pero ahora solo reconoce las operadoras de la banda 850 ( Movistar Y Movilnet ), La operadora Digitel que utiliza la banda 900 ahora me dice SOLO EMERGENCIA, he probado ese chip en otro dispositivos y funciona bien, espero que me puedan ayudar, gracias

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Re: Necesito ayuda con mi moto

2019-02-21, 16:15 PM

  ha escrito:

Tengo problemas de señal con mi moto e4, resulta que antes funcionaba de todo normal las bandas 900 y 850, pero ahora solo reconoce las operadoras de la banda 850 ( Movistar Y Movilnet ), La operadora Digitel que utiliza la banda 900 ahora me dice SOLO EMERGENCIA, he probado ese chip en otro dispositivos y funciona bien, espero que me puedan ayudar, gracias


Hola SaulXC,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estoy para ayudarte. ¿El inconveniente comenzó después de alguna actualización de sistema? ¿Has probado otra tarjeta SIM en la ranura donde no te reconoce la operadora Digitel? Por favor, realiza los siguientes pasos:

 

Ve a Configuración > Más > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso > Toca los tres puntos en la esquina superior derecha > Restablecer valores predeterminados. Si el inconveniente persiste, te recomiendo verificar con tu proveedor de servicio, únicamente para verificar que no exista un problema por su parte.

 

Quedo atenta a tus comentarios sobre los procedimientos técnicos realizados y la información que te proporcione tu operadora telefónica. :)

 

Saludos,

Suny

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