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Problema con cámara Motorola e4 Plus

2017-11-07, 21:33 PM

 Buenas vengó hacia acá porque tengo el siguiente problema con mi Motorola e4 Plus

 

-Al tomar una foto con la luz apagada con el flash activado , la foto tomada sale con puntitos brillantes Redondos (ESTO PASA MAS QUE TODO CUANDO SE LA TOMO A PERSONAS) QUISIERA QUE POR FAVOR ME DIERSN UNA SOLUCIÓN. Ya que en ocasiones se ve demasiado cuando todo está oscuro,pero solo cuando se la tomo a personas

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Re: Problema con cámara Motorola e4 Plus

2017-11-20, 22:28 PM

Hola

Muchas gracias por contactarnos. Es un placer ayudarte.

Lamentamos que estés presentando inconvenientes con tu dispositivo. Puedes seguir los siguientes pasos para tratar de solventar el inconveniente:

 

Es necesario que realices pruebas con la aplicación Ayuda, ingrese a Menú > Aplicación de Ayuda > Solucionar > Prueba de Hardware > Selecciona la opción Cámara frontal y luego en Cámara trasera> Seleccione Comenzar pruebas y siga las instrucciones que le indica la aplicación, debes verificar si al realizar la prueba sigues visualizando los puntos. 

Espero que la información haya sido de ayuda. Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Saludos
Diana
Motorola Soporte.

 


ipadnodico escribió:

 Buenas vengó hacia acá porque tengo el siguiente problema con mi Motorola e4 Plus

 

-Al tomar una foto con la luz apagada con el flash activado , la foto tomada sale con puntitos brillantes Redondos (ESTO PASA MAS QUE TODO CUANDO SE LA TOMO A PERSONAS) QUISIERA QUE POR FAVOR ME DIERSN UNA SOLUCIÓN. Ya que en ocasiones se ve demasiado cuando todo está oscuro,pero solo cuando se la tomo a personas


 



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