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Re:Problema con el Flash

2020-08-14, 19:49 PM

Hola a todos, he estado leyendo este fórum ya que poseo un moto e4 y el flash comenzó a fallarme, luego de desarmarlo note que el LED (flash) está junto a el protector de la cámara, solo unos contactos en la placa principal hacen contacto con dicho LED, en mi caso se me había despegado ligeramente este protector plástico y el LED perdía el contacto con la placa del teléfono, para que puedan verificar si este es el problema solo tienen que presionar este protector (circulo que encierra a la cámara) y luego mandar a encender la linterna, tengan en cuenta que si primero la encienden y luego presionan el protector no va ya encender ya que la CPU detecta que falta este periférico y no enciende la linterna. Espero que le sirva de ayuda.    

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Re:Problema con el Flash

2020-08-19, 20:31 PM

Hola a todos, he estado leyendo este fórum ya que poseo un moto e4 y el flash comenzó a fallarme, luego de desarmarlo note que el LED (flash) está junto a el protector de la cámara, solo unos contactos en la placa principal hacen contacto con dicho LED, en mi caso se me había despegado ligeramente este protector plástico y el LED perdía el contacto con la placa del teléfono, para que puedan verificar si este es el problema solo tienen que presionar este protector (circulo que encierra a la cámara) y luego mandar a encender la linterna, tengan en cuenta que si primero la encienden y luego presionan el protector no va ya encender ya que la CPU detecta que falta este periférico y no enciende la linterna. Espero que le sirva de ayuda.    

 

 

Hola @hmiguel, 

 

Es un placer saludarte y gracias por tu comentario del flash, Si en un futuro necesitas asistencia no dudes en contactarnos, será un placer ayudarte. 

 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte

 



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Re:Problema con el Flash

2021-01-16, 15:43 PM

Hola, pude solucionar el problema, es un problema físico, el flash de este dispositivo esta integrado en la tapa tracera al retirar los tornillos, (es decir trabaja por contacto), el pequeño círculo dónde ven la camara se separó por un lado lo que imposibilita que hiciera contacto deben ajustar la presión,ya sea mediante algún pegamento o cinta adhesiva

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Re:Problema con el Flash

2021-01-17, 13:03 PM

@ HollyZair wrote:

Hola, pude solucionar el problema, es un problema físico, el flash de este dispositivo esta integrado en la tapa tracera al retirar los tornillos, (es decir trabaja por contacto), el pequeño círculo dónde ven la camara se separó por un lado lo que imposibilita que hiciera contacto deben ajustar la presión,ya sea mediante algún pegamento o cinta adhesiva

Hola HollyZair,

 

Gracias por escribir, apreciamos tu comentario. Haznos saber si tienes dudas o consultas adicionales.


Slds.
Richard

Motorola Soporte



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Re:Problema con el Flash

2021-06-14, 2:34 AM

hola, tengo un moto e4 plus y la cámara principal no m deja desactivar el flash, cuando quiero desactivarlo me pone un cartel "Cámara se ha detenido" y se sale.

ya probé reiniciando, hice todo lo q pude y dicen q hay q hacer pero todavía no se arregla.

 

 

 

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Re:Problema con el Flash

2021-06-14, 15:02 PM

@ svtvns!tv wrote:

hola, tengo un moto e4 plus y la cámara principal no m deja desactivar el flash, cuando quiero desactivarlo me pone un cartel "Cámara se ha detenido" y se sale.

ya probé reiniciando, hice todo lo q pude y dicen q hay q hacer pero todavía no se arregla.

Hola,

Es un gusto saludarte, no te preocupes, voy a buscar la forma de ayudarte con el inconveniente de la cámara.
Te recomiendo que sigas los pasos a continuación: Ingresa a Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Cámara> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar memoria caché/Borrar datos.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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