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Teléfonos Moto EMOTO E™ 4ª Gen / MOTO E™ 4ª Gen Plus
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Problema con el GPS Moto E4 plus, con Waze y Maps.

2018-05-28, 20:32 PM

Al iniciar la aplicación Waze o Maps no logra encontrar bien mi ubicación, no puede seguir la ruta destacada, se pierde o dice que voy circulando en otra calle.

En general el gps no funciona.
Ayuda para poder utilizar bien la aplicación Waze y Maps.

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Re: Problema con el GPS Moto E4 plus, con Waze y Maps.

2018-05-28, 23:22 PM

  ha escrito:

Al iniciar la aplicación Waze o Maps no logra encontrar bien mi ubicación, no puede seguir la ruta destacada, se pierde o dice que voy circulando en otra calle.

En general el gps no funciona.
Ayuda para poder utilizar bien la aplicación Waze y Maps.


Hola CliffVicious
 
Es un placer saludarte, lamento los inconvenientes con tu dispositivo, con gusto trataremos de ayudarte. Puedes intentar los siguientes pasos: Ingresa por favor a Menú==>== Configurar>Aplicaciones, luego seleccione los 3 puntos de la parte superior derecha y selecciona restablecer preferencias. Siempre en aplicaciones seleccionamos 3 puntos y seleccionamos Mostrar aplicaciones de sistema. En el listado de aplicaciones que te aparecen vamos a buscar la aplicación llamada Google Map, recuerde que están ordenadas de forma alfabética. Cuando la ubiques la selecciónala==>== luego selecciona almacenamiento> luego borrar datos y por último forzar detención, puedes hacer lo mismo con Waze, después por favor en Ubicación activa la función llamada Modo de precisión alta.
 
Luego realiza un reinicio forzoso> http://bit.ly/2jcl1G8 
 
Déjanos saber el resultado de los pasos recomendados. 
  
Atte, 
Irvin
Motorola Soporte
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Re: Problema con el GPS Moto E4 plus, con Waze y Maps.

2018-05-31, 17:07 PM

Hola, aun sigue sin funionar adecuamente. Cómo puedo saber que mi GPS esta funcinando bien??
Creo que el problema es con el GPS y no con las aplicacines, debo hacer una revision o test al GPS???
Y de cuantos satelites debo recibir señal para que funcione bien el GPS?????

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Re: Problema con el GPS Moto E4 plus, con Waze y Maps.

2018-06-01, 15:52 PM

  ha escrito:

Hola, aun sigue sin funionar adecuamente. Cómo puedo saber que mi GPS esta funcinando bien??
Creo que el problema es con el GPS y no con las aplicacines, debo hacer una revision o test al GPS???
Y de cuantos satelites debo recibir señal para que funcione bien el GPS?????


Hola ,

 

Entiendo tu molestia y te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Permíteme ayudarte. Ya que has realizado los procedimientos y el inconveniente persiste, te recomiendo que hagas una prueba de hardware:

 

Menú> Aplicación de ayuda del dispositivo> Solucionar> Prueba de Hardware> Red: GPS. 

 

En caso, que te brinda un error, puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/2HLtSiq para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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motorola e4 gps, como hacer funcionar sin internet

2018-08-06, 21:51 PM

hola amigos de Motorola, como hago funcionar mi gps SIN internet ya que me voy a un campo donde no hay acceso al internet y quiero tomar unos datos de de esa ubicacion?

Como hago para leer esos datos del GPS ?.

 

muchas gracias 

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Re: motorola e4 gps, como hacer funcionar sin internet

2018-08-09, 15:40 PM

  ha escrito:

hola amigos de Motorola, como hago funcionar mi gps SIN internet ya que me voy a un campo donde no hay acceso al internet y quiero tomar unos datos de de esa ubicacion?

Como hago para leer esos datos del GPS ?.

 

muchas gracias 


Hola luishilas,

 

Gracias por tu valioso reporte, no te preocupes, vamos a buscar la forma de resolver el inconveniente.

 

Informarte que no es posible que utilices el GPS sin acceso a internet, pero si puedes guardar un área de Google Maps en tu teléfono para poder usarla sin conexión. Ya que debe de estar conectada a una red inalámbrica, para enviar la ubicación al satélite. Te comparto información de como realizar el proceso de descarga de mapas sin conexión.

 

Para descargar un mapa o área puedes hacer uso de los siguientes pasos en el siguiente enlace: http://bit.ly/2OXcKpZ

 

Nota: La descarga de mapas sin conexión no está diponible en algunas regiones debido a las limitaciones contractuales, la compatibilidad de idiomas y los formatos de dirección, entre otros motivos.

 

Si tienes más preguntas, déjanos saber. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

 

Atte,
Abigail
Motorola Soporte

 

 



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Re: Problema con el GPS Moto E4 plus, con Waze y Maps.

2019-01-06, 3:25 AM

Hola

 

Yo igual tengo el mismo problema, ya he realizado todos los pasos mencionados anteriormente, en el la prueba de hardware no hay errores, solo que el telefono tarda demasiado en buscar los satelites. Anteriormente tenía un Moto g3 Plus y no tenia este problema.

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Re: Problema con el GPS Moto E4 plus, con Waze y Maps.

2019-01-07, 16:47 PM

  ha escrito:

Hola

 

Yo igual tengo el mismo problema, ya he realizado todos los pasos mencionados anteriormente, en el la prueba de hardware no hay errores, solo que el telefono tarda demasiado en buscar los satelites. Anteriormente tenía un Moto g3 Plus y no tenia este problema.


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

No te preocupes, vamos a buscar la forma en como resolver esto. ¿Has intentado probar en diferentes áreas o zonas para validar si el problema también continúa?

 

Por favor, intenta seguir estos pasos para intentar probar tu equipo en modo seguro: http://bit.ly/2jcyWMl y verificar si el problema persiste o si una aplicación puede ser la causante del problema. El Modo seguro inicia el teléfono sin que se inicien aplicaciones de terceros. Esto te permite abrir aplicaciones individualmente para intentar determinar cuál aplicación está causando el problema.

 

Estaremos a la espera de tu respuesta.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.

 

 

 



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