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Problema de desbloqueo en moto E4

2018-01-06, 7:51 AM

Hola!

Tengo un teléfono moto E4, solo que olvidé el patrón de desbloqueo, y pues por razones de seguridad no me deja hacer el desbloqueo con mi huella, ¿Hay alguna forma de poder desbloquearlo con mi cuenta de Google que tengo registrada en el teléfono? O qué debo hacer? Ayuda!!!

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Re: Problema de desbloqueo en moto E4

2018-01-06, 11:34 AM

Debes entrar al recovery del telefono y formatearlo, pero te tienes que saber tu cuenta de google y la contraseña de la cuanta que esta puesta en el telefono si no no podras iniciar.Hay muchos tutoriales de como hacerlo.

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Re: Problema de desbloqueo en moto E4

2018-08-31, 16:01 PM
Hola, tengo ese mismo problemas, me gustaría saber como hago para desbloquearlo...
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Re: Problema de desbloqueo en moto E4

2018-09-03, 17:07 PM

  ha escrito:
Hola, tengo ese mismo problemas, me gustaría saber como hago para desbloquearlo...

Hola jeni23,

 

Lamento lo sucedido con tu equipo, explicarte que en efecto el equipo cuenta con la seguridad de Google, consiste en que si reinicias el equipo a valores de fábrica tienes que colocar la misma cuenta de correo y la misma contraseña con la que configuraste el equipo por primera vez, si no se coloca la misma te aparece un error el cual no puede ser solucionando por un proceso técnico, tienes que acercarte a un servicio técnico para que ellos puedan ayudarte. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.

 



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