Hola, quiero reportar mi problema.

Andan con mucho lag los videos en la aplicación de YouTube a 60fps, realmente una decepción con mi anterior Moto G2 funcionaba de maravilla y con mi celular nuevo que tiene incluso más memoria RAM no andan, es un problema muy grande de optimización de la ROM ya que he probado absolutamente todas las soluciones y no ha funcionado ninguna, desde borrar caché, restaurar datos de fábrica, volver a instalar la stock ROM y hasta tocando las opciones de desarrollador, ninguna ha conseguido solucionar el problema.

Reporto el problema para que informen a Lenovo y puedan lanzar una OTA optimizada.

Saludos.

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mauroisalva escribió:

Hola, quiero reportar mi problema.

 

Andan con mucho lag los videos en la aplicación de YouTube a 60fps, realmente una decepción con mi anterior Moto G2 funcionaba de maravilla y con mi celular nuevo que tiene incluso más memoria RAM no andan, es un problema muy grande de optimización de la ROM ya que he probado absolutamente todas las soluciones y no ha funcionado ninguna, desde borrar caché, restaurar datos de fábrica, volver a instalar la stock ROM y hasta tocando las opciones de desarrollador, ninguna ha conseguido solucionar el problema.

 

Reporto el problema para que informen a Lenovo y puedan lanzar una OTA optimizada.

 

Saludos.

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Hola , 

Gracias por compartir tu reporte, estamos para ayudarte!

Lamento el inconveniente que estás teniendo con la aplicación Youtube, en este caso como ya has realizado algunos pasos y la falla persiste, por favor comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. http://bit.ly/1nUxQB1

Si tienes alguna consulta adicional por favor no dudes en contáctarnos. 

Saludos, 

Susan 

Motorola Soporte. 

También tengo el mismo problema! ,Me molesta que no haya alguna actualización para resolver e bug es molesto :/

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alonsof911 escribió:
yo tambien tenia el moto G2 y funcionaba bien pero con el e4 se traban los videos a 60fps

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Hola alonsof911,

Gracias por compartir tu reporte, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte.

¿Cuando inicio el problema? ¿Has intentado algunos de los pasos que hemos compartido en la comunidad? ¿El problema sucede cuando utilizas datos o con Wi-Fi? ¿Has intentado conectarte a una red distinta de Wi-Fi? ¿El problema sucede solo con Youtube o también con otras aplicaciones? Te sugerimos que intentes los siguientes pasos:

1. Cierra la aplicación y vuelve a abrirla.
2. Limpia los datos y fuerza la detención de la aplicación en Ajustes> Aplicaciones> Youtube> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar datos.
3. Verifica si hay una versión más actualizada en la Play Store, y si la hay, actualízala en tu teléfono.
4. Ve a Configuración > Aplicaciones > Haz click en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias.

5. Intentar probar tu equipo por 24 horas en modo seguro: http://bit.ly/2jcyWMl El modo seguro inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá intentar determinar qué aplicación causa el problema.

Déjanos saber como funcionó tu teléfono después de haber intentado esto.

Esperamos la información sea de mucha ayuda, si tienes alguna consulta adicional no dudes en contactarnos.

Saludos,
Alexis
Motorola Soporte.

Hola

Yo tengo el mismo problema con mi moto e4 plus desde que lo compre, se bajan los FPS en 720 ya probé todo lo de arriba y no tengo aún una solución. :(