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Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-08-29, 2:43 AM

Mi teléfono es un Moto e4 plus y tengo inconvenientes al momento de intentar compartir internet, lo he probado muchas veces con dispositivos Samsung y Huawei. Mientras yo tengo internet de mis datos los dispositivos que se conectan a mi zona Wi-Fi no reciben internet.

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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-10-10, 15:55 PM

Nadie responde! ?


José_M escribió:

Mi teléfono es un Moto e4 plus y tengo inconvenientes al momento de intentar compartir internet, lo he probado muchas veces con dispositivos Samsung y Huawei. Mientras yo tengo internet de mis datos los dispositivos que se conectan a mi zona Wi-Fi no reciben internet.


 

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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-10-11, 15:01 PM

José_M escribió:

Mi teléfono es un Moto e4 plus y tengo inconvenientes al momento de intentar compartir internet, lo he probado muchas veces con dispositivos Samsung y Huawei. Mientras yo tengo internet de mis datos los dispositivos que se conectan a mi zona Wi-Fi no reciben internet.


Hola José_M,

 

Gracias por tu reporte, y lamento mucho la tardanza en nuestra respuesta. No te preocupes, vamos a buscar la forma en como resolver esto. ¿Anteriormente si podían recibir Internet dichos dispositivos? Es decir que sí se conectan, pero no reciben señal ¿Correcto? ¿Estás compartiendo Internet vía Blueooth, USB o vía Wi-Fi?¿El equipo posee datos ilimitados?¿Les aparece algún tipo de error? Ve a Menú> Ajustes > Más > Zona de Wi-Fi y conexión > Ingresa a Configuración de Zona Wi-Fi > Configurar Zona Wi-Fi. Asegúrate de estár ingresando la contraseña correcta.

 

Déjanos saber los resultados.

 

Atte.
Suny

Motorola Soporte

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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-11-30, 1:39 AM
yo tengo el mismo problema y aunque lo haga via usb no funciona
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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-11-30, 20:05 PM

Hola 

Muchas gracias por contactarnos. Es un placer ayudarte.

Lamentamos que estés presentando inconvenientes con tu dispositivo. Es importante que cuentes con un paquete de datos activo, que posea los megabites suficientes para poder compartir con otro dispositivo, la persona que conecte su equipo con el tuyo debe ingresar la contraseña correcta de tu zona wifi. Puedes seguir los siguientes pasos para tratar de solventar el inconveniente: 

 

Luego ingresa a Menú > Configuración> Más...> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso> Selecciona el APN de tu proveedor de servicios telefónicos> Selecciona Tipo de APN> Ingresa en esa opción lo siguiente: Default,DUN y seleccione aceptar o guardar.


Espero que la información haya sido de ayuda. Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Saludos
Diana
Motorola Soporte.

 


corea69 escribió:
yo tengo el mismo problema y aunque lo haga via usb no funciona

 



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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-12-05, 4:00 AM
BUENO LA MAYORÍA SOLO ENTRA A QUEJARSE Y NO DIERON LAS GRACIAS, QUIERO AGRADECERLES AL TEAM LENOVO POR LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE COMPARTIR DATOS, EFECTIVAMENTE SOLO FALTABAN ESTAS PEQUEÑAS LETRAS ,DUN PARA PODER COMPARTIR MIS DATOS. GRACIAS :)
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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-12-05, 15:56 PM
gracias, me funciono
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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2017-12-05, 17:52 PM

ANDRES2404 escribió:
BUENO LA MAYORÍA SOLO ENTRA A QUEJARSE Y NO DIERON LAS GRACIAS, QUIERO AGRADECERLES AL TEAM LENOVO POR LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE COMPARTIR DATOS, EFECTIVAMENTE SOLO FALTABAN ESTAS PEQUEÑAS LETRAS ,DUN PARA PODER COMPARTIR MIS DATOS. GRACIAS :)

Hola ,

 

Nos alegra mucho que tu inconveniente fue resuelto. Recuerda que estamos acá para ayudarte.

 

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos


Atte. Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2018-04-02, 2:47 AM
Gracias a qué entré a este foro ya solucioné mi problema de compartir wifi con mi moto e4 . Muy pero muy agradecido. Gracias Diana de Motorola
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Re: Problemas con la Zona Wi-Fi

2018-04-17, 16:13 PM
A mí también me sirvió esa parte de DUN solo faltaba poner ese pequeño texto y pude empezar a compartir mis datos de manera perfecta :)
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