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Problemas para que mi Motorola E4 Plus reconozca los contactos de gmail

2018-02-20, 17:59 PM

Compré un Motorola E4 Plus, hace 4 días, este no reconoce los contactos de gmail. Cuando recibo una llamada de uno de los contactos, no aparece el nombre, solo en número, como si no estuviera grabado. Este problema no lo tenía con mi anterior teléfono Motorola G3. Agradezco que puedan ayudarme a solucionarlo.

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Re: Problemas para que mi Motorola E4 Plus reconozca los contactos de gmail

2018-03-02, 22:57 PM

escribió:

Compré un Motorola E4 Plus, hace 4 días, este no reconoce los contactos de gmail. Cuando recibo una llamada de uno de los contactos, no aparece el nombre, solo en número, como si no estuviera grabado. Este problema no lo tenía con mi anterior teléfono Motorola G3. Agradezco que puedan ayudarme a solucionarlo.


¡Buen día tinpaterg!

 

Entiendo la situación por la que está pasando pero estamos aquí para ayudarte. Por favor, intenta estos pasos:

Ve a Configuración > Aplicaciones > Haz click en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias.

Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación Contactos y Teléfono en Ajustes> Aplicaciones> Contactos> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar caché. Haz lo mismo con la aplicación Teléfono, por favor.

 

Atte,

Marvin

Motorola Soporte

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