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Re: Problemas de Camara al tomar las fotos no las puedo ver moto E4

2019-02-11, 4:47 AM

Alguien que me pueda ayudar Tengo problemas con la cámara de mi moto E4, al momento de abrir la aplicación todo bien pero enseguida tomo una foto y la imagen no se gurda, incluso la cámara no toma las fotografías en otras aplicaciones como mesenger o Instagram, pero si abre la camara, que hago ?? Aparte de que quise instalar la moto cam o algo así y me dice que esa aplicación ya no es válida para mi celular .. que se supone que haga ayuda !

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Re: Problemas de Camara al tomar las fotos no las puedo ver moto E4

2019-02-11, 21:36 PM

  ha escrito:

Alguien que me pueda ayudar Tengo problemas con la cámara de mi moto E4, al momento de abrir la aplicación todo bien pero enseguida tomo una foto y la imagen no se gurda, incluso la cámara no toma las fotografías en otras aplicaciones como mesenger o Instagram, pero si abre la camara, que hago ?? Aparte de que quise instalar la moto cam o algo así y me dice que esa aplicación ya no es válida para mi celular .. que se supone que haga ayuda !


Hola ,

 

¡Es un placer saludarte este día! Agradecemos mucho que te tomes el tiempo de compartir tu experiencia.

 

Con el problema que estás teniendo con la cámara, podría seguir los siguientes para hacer una detención forzosa en la aplicación de la cámara: Ajustes > Aplicaciones > Cámara, y una vez en esta aplicación, selecciona "Forzar detención".

 

Luego por favor, intenta seguir estos pasos para probar tu equipo en modo seguro: http://bit.ly/2jcyWMl y verificar si el problema persiste o si una aplicación puede ser la causante del problema. El Modo seguro inicia el teléfono sin que se inicien aplicaciones de terceros. Esto te permite abrir aplicaciones individualmente para intentar determinar cuál aplicación está causando el problema.

 

Estaré a la espera de tu respuesta. 

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.



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