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Sin señal solo llamada emergencia con solo una SIM Card.

2018-03-23, 5:23 AM

Buenas noches.

 

Tengo un celular Motorola E4 plus, y hace poco no te que una de la SIM card no está funcionando. Pero hay algo curioso en ello, el celular reconoce ambas SIM Card pero sólo pone en funcionamiento de llamadas la SIM Card que esté habilitada para el uso de datos. En otras palabras, si la SIM Card 1 está activa para el uso de datos, esa SIM Card no tiene problemas para el uso de llamadas o mensajes de texto. Sin embargo la otra SIM Card presenta el inconveniente de solo llamadas de emergencias. Si se llega a cambiar, la SIM Card 2 funciona normalmente, y la SIM Card 1 empieza a tener el inconveniente.

 

Cabe resaltar qué el teléfono no tenía ninguna clase de inconveniente con la SIM Card, y  las SIM Card son completamente nuevas.

 

Quedó atento a sus respuestas.

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Re: Sin señal solo llamada emergencia con solo una SIM Card.

2018-03-29, 1:56 AM

ha escrito:

Buenas noches.

 

Tengo un celular Motorola E4 plus, y hace poco no te que una de la SIM card no está funcionando. Pero hay algo curioso en ello, el celular reconoce ambas SIM Card pero sólo pone en funcionamiento de llamadas la SIM Card que esté habilitada para el uso de datos. En otras palabras, si la SIM Card 1 está activa para el uso de datos, esa SIM Card no tiene problemas para el uso de llamadas o mensajes de texto. Sin embargo la otra SIM Card presenta el inconveniente de solo llamadas de emergencias. Si se llega a cambiar, la SIM Card 2 funciona normalmente, y la SIM Card 1 empieza a tener el inconveniente.

 

Cabe resaltar qué el teléfono no tenía ninguna clase de inconveniente con la SIM Card, y  las SIM Card son completamente nuevas.

 

Quedó atento a sus respuestas.


Hola Daniel3096,

 

Gracias por comentar en nuestra comunidad! Será un placer asistirte! Comentarte que si bien el equipo está diseñado para poder  trabajar con dos Sim-Card, es importante tener en cuenta que en el momento que se seleccione una Sim-Card, la otra de deshabilitará para evitar cualquier tipo de interrupcciones en el servicio. 

 

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos.

Lizeth R.

Motorola Soporte. 

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