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Teléfonos Moto EMOTO E™ 4ª Gen / MOTO E™ 4ª Gen Plus
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bajo volumen de auricular moto e4 plus

2019-01-27, 21:04 PM

 HOLA BUENA TARDE, CUENTO CON UN MOTO E4 PLUS Y TODO MARCHABA BIEN, DE UN DIA A OTRO, EL VOLUMEN DEL AURICULAR SE REDUJO MAS DEL 50% ... CUANDO ESTOY EN UNA LLAMADA  CASI NO ESCUCHO A LA OTRA PERSONA, YA INTENTE REINICIANDO EL TELEFONO, AJUSTES DE SONIDO, ETC ETC. 

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Re: bajo volumen de auricular moto e4 plus

2019-01-28, 19:14 PM

  ha escrito:

 HOLA BUENA TARDE, CUENTO CON UN MOTO E4 PLUS Y TODO MARCHABA BIEN, DE UN DIA A OTRO, EL VOLUMEN DEL AURICULAR SE REDUJO MAS DEL 50% ... CUANDO ESTOY EN UNA LLAMADA  CASI NO ESCUCHO A LA OTRA PERSONA, YA INTENTE REINICIANDO EL TELEFONO, AJUSTES DE SONIDO, ETC ETC. 


Hola ,

 

Lamentamos los inconvenientes con tu equipo, no te preocupes ¡estamos para ayudarte!

 

Si estás teniendo problemas con el audio de tu equipo, puedes hacer uso de los siguientes pasos: Ajustes > Aplicaciones > Tres puntos en la esquina superior derecha > Mostrar Sistema > Dolby, y una vez en esta aplicación, selecciona "Forzar detención". Después de estos pasos, reinicia tu unidad y prueba el audio de tu unidad en la opción Aplicación de Ayuda del Dispositivo > Solucionar > Pruebas de hardware > Audio > Realiza las pruebas que aparecen ahí.

 

Déjanos saber el resultado.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.



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