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mas problemas, audio en grabación.

2017-12-18, 19:28 PM

Hola nuevamente escribo por aquí, no pude solucionar lo de la grabación de video pero ahora me inquieta otra cosa, aún considero mas grave, al grabar audio en videos de forma constante, no solo unos segundos de audio, sino algo mas largo, soy músico y he grabado varias canciones ya sea sólo voz o acompañado de guitarra, en todos los casos llega un momento que se genera un ruido de fondo, como una distorción, probé apagar el equalizador dolby athos, y nada, probé con varias aplicaciones de cámara, también con aplicaciones que graban sólo audio, y nada, probé utilizando un auricular con manos libres, y hace lo mismo, saco la conclusión que entonces no es problema del micrófono ya que al utilizar el del manos libres hace lo mismo, es algo interno seguramente o de placa o de software, se suma al inconveniente de que cuando grabo un mensaje de voz de whatsapp la otra persona practicamente no me escucha, se escucha muy bajo, si bien no distorcionado en whatsapp también hay un problema con lo mismo que sería el audio captado por el celular, por último probé reiniciando el celular a valores de fábrica y sigue haciendo lo mismo, me dirigí al servicio técnico de la empresa de telefonía Personal de Argentina, que es dónde lo compré, y me dijeron que les pasó con varios equipos motoe4plus, que es un problema general y que ellos no me podrían brindar la solución (no lo dejé para que lo revisen porque ya me dijeron esto de antemano), que debo hacer?? 

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Re: mas problemas, audio en grabación.

2017-12-19, 17:53 PM

deimorrison escribió:

Hola nuevamente escribo por aquí, no pude solucionar lo de la grabación de video pero ahora me inquieta otra cosa, aún considero mas grave, al grabar audio en videos de forma constante, no solo unos segundos de audio, sino algo mas largo, soy músico y he grabado varias canciones ya sea sólo voz o acompañado de guitarra, en todos los casos llega un momento que se genera un ruido de fondo, como una distorción, probé apagar el equalizador dolby athos, y nada, probé con varias aplicaciones de cámara, también con aplicaciones que graban sólo audio, y nada, probé utilizando un auricular con manos libres, y hace lo mismo, saco la conclusión que entonces no es problema del micrófono ya que al utilizar el del manos libres hace lo mismo, es algo interno seguramente o de placa o de software, se suma al inconveniente de que cuando grabo un mensaje de voz de whatsapp la otra persona practicamente no me escucha, se escucha muy bajo, si bien no distorcionado en whatsapp también hay un problema con lo mismo que sería el audio captado por el celular, por último probé reiniciando el celular a valores de fábrica y sigue haciendo lo mismo, me dirigí al servicio técnico de la empresa de telefonía Personal de Argentina, que es dónde lo compré, y me dijeron que les pasó con varios equipos motoe4plus, que es un problema general y que ellos no me podrían brindar la solución (no lo dejé para que lo revisen porque ya me dijeron esto de antemano), que debo hacer?? 


Hola 

 

Gracias por compartir tu reporte, lamento el inconveniente que estás experimentando con tu dispositivo, en este caso como ya has realizado un restablecimiento de fábrica y la falla persiste, por favor comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. http://bit.ly/1nUxQB1 para brindarte un mejor diagnóstico y resolución.

 

Si tienes alguna consulta o duda, por favor contáctanos, estamos a la orden!

 

 

Saludos,
Susan
Motorola Soporte



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Re: mas problemas, audio en grabación.

2018-03-03, 15:50 PM
Hola pudiste solucionar el tema?. Yo grabo guitarras y probe con todas las grabadoras de sonido y todas graban con un eco espantoso
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Re: mas problemas, audio en grabación.

2018-03-07, 23:10 PM

escribió:
Hola pudiste solucionar el tema?. Yo grabo guitarras y probe con todas las grabadoras de sonido y todas graban con un eco espantoso

¡Buen día AndresG!

 

Lamento mucho los inconvenientes, pero no te preocupes, vamos a buscar la manera de ayudarte con esto. ¿Podrías intentar borrar la partición de caché? Sigue los siguiente pasos http://bit.ly/2iWIvl6  Cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

También te recomendamos seguir estos pasos http://bit.ly/2jcyWMl para usar tu dispositivo en modo seguro. Este modo inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá abrir aplicaciones preinstaladas individualmente para intentar determinar qué aplicación causa el problema. Déjanos saber si el problema persiste, estamos para ayudarte.

 

Atte,

Marvin

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Re: mas problemas, audio en grabación.

2018-11-09, 1:44 AM

No pierdan su tiempo. Si leen este foro con atención notarán que todos los que tenemos el problema del ruido de fritura en nuestro Moto E 4 plus, llevamos inúltimente nuestro celular al servicio oficial, ellos se hacen los que desconocen el problema (evidentemente no leen los foros y además se olvidan rápidamente de los reclamos que reciben a diario), te retienen tu celular por una semana o más, tal vez tienen la "gentileza" de prestarte uno de repuesto, viejo y con poca memoria, te devuelven el tuyo una semana después diciéndote que ya está reparado,  y los pocos minutos el insoportable ruido aparece otra vez. Entonces reclamás y te dicen que lleves nuevamente el celuar al servicio técnico. Claro que si en el interín tu garantía venció, esta vez será con costo. ES UNA ESTAFA POR UN MODELO QUE LES SALIÓ FALLADO. Y EN CAMBIO DE REEMPLAZÁRNOSLOS A LOS USUARIOS COMO HARÍA UNA EMPRESA SERIA, SE HACEN LOS DISTRAÍDOS. ¡¡NO COMPREN EL MODELO MOTO E 4 PLUS DE LENOVO!! Y CIRCULEN ESTA CONSIGNA PARA PREVENIR A LOS DESPREVENIDOS. Gracias.

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Re:mas problemas, audio en grabación.

2020-07-26, 6:28 AM
Has probado con CINEMA FV-5 Yo a la ves uso el Open Campera. También busca este archivo, agrego foto
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Re:mas problemas, audio en grabación.

2020-07-29, 19:44 PM

Has probado con CINEMA FV-5 Yo a la ves uso el Open Campera. También busca este archivo, agrego foto

 

Hola @Luisao1984,

 

 ¡Gracias por escribirnos! No te preocupes, con gusto atiendo tu consulta con respecto a la grabación de audio. ¿Podrías indicar si aún persiste el inconveniente? 

 

Quedo atenta a tu respuesta. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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