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Moto EMOTO E™ 4ª Geração / MOTO E™ 4ª Geração Plus
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Moto E4 XT1762 nao liga

2019-06-29, 4:09 AM

Moto E4 nao liga e esquenta quando coloca a bateria, tentei solicitar o envio para reparo mas na hora de cadastrar o aparelho diz que o IMEI nao foi localizado no sistema.

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Re: Moto E4 XT1762 nao liga

2019-07-05, 18:06 PM

 

Olá, Eriberton

 

Quando conecta o aparelho no carregador aparece algum LED ligado? Se sim, o aparelho está carregando ele vai levar algum tempo para notificar o ícone da bateria no display, para o aparelho ligar e necessário 10% de carga.

 

Se não, com o aparelho conectado no carregador pressione e segure o botão de Ligar por 2 minutos completos (120 segundos) ou até que o LED acenda. Algum aplicativo pode ter causado um travamento, com esse procedimento o aparelho vai voltar ao normal.

 

Se após o procedimento o aparelho não ligar peço que encaminhe seu telefone até um serviço autorizado Motorola, para conseguirmos resolver. http://goo.gl/PckfV3

 

Abraços,

 

Michel
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Re: Moto E4 XT1762 nao liga

2019-07-06, 11:33 AM

Olá, não consigo fazer a solicitação do envio para reparo, na haro de cadastrar o aparelho diz que Não localizamos o IMEI em nossos sistema. o IMEI que coloco esta correto. Oque devo fazer?

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