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Moto EMOTO E™ 4ª Geração / MOTO E™ 4ª Geração Plus
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Moto E4 não funciona wi-fi

2020-11-06, 1:29 AM

Tenho moto E4 há 2 anos e nunca deu problema, ontem do nada ele parou de pegar o wi-fi eu ligo ele desconecta sozinho e não fica conectado, alguém poderia me ajudar por favor

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Re:Moto E4 não funciona wi-fi

2020-11-12, 19:09 PM

Olá, Bru_santoos.

 

Seu aparelho ficou assim após a instalação de algum aplicativo? Isso ocorre com todas as redes Wi-fi? 

 

Tente fazer esse procedimento em modo de segurança e faça um teste: https://bit.ly/35HeRHp

 

Caso continue com o erro tente esse outro procedimento: Menu> Configurações> Sistema> Avançado > Opção de restauração > Redefinir redes e faça um teste.

 

Abraços,

 

Michel
Moderador do Fórum

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  • Message 3 of 4

Re:Moto E4 não funciona wi-fi

2020-11-18, 12:37 PM
Michel, bom dia não percebi se foi após a instalação de algum app mas parou do nada eu fiz o procedimento que você informou e não adiantou.. Obrigada
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Re:Moto E4 não funciona wi-fi

2020-11-19, 19:37 PM

Oi, Bru_santoos.

 

 

Sinto muito que os procedimentos orientados acima não resolveram o ocorrido no seu dispositivo. Nesse caso, o ideal é que o smartphone seja analisado por um serviço autorizado, para que identifiquem a causa disso. Você pode localizar a assistência mais próxima clicando aqui.

 

 

Qualquer outra dúvida, estamos sempre ao dispor.

Gleyvison
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