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IbraZ
Fanfold Paper
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Mensaje 1 de 3

Mi Moto E1 no pasa de "verificando conexion"

hola a todos, el dia de ayer, le di a la opcion restablecer valores de fabrica de mi moto e xt1021, y al ejecutarse el reinicio despues de borrar todo, se quedaba atorado en la M del logo, lo reinicie varias veces con el mismo resultado, asi que decidi hacer un "hard reset", cuando por fin pasa de la M, y entra a las configuraciones de android, selecciono el idioma e intento acceder a mi red wi-fi, no pasa de la pantalla verificando conexion, lo deje por cerca de 2 horas y nada, no me deja omitir ese paso, ya que si lo hago me manda una alerta que dice "no se puede conectar a internet" y me regresa a la pantalla de redes wi-fi disponibles, no se cual sea el problema, estuve toda la noche buscando una solucion y no encontre nada.

 

Agradeceria su ayuda, el equipo contaba con android lollipop 5.1 por si eso ayuda, y lo actualice mediante las opciones, no root ni nada por si se lo preguntan

Senior MotoAgent
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Mensaje 2 de 3

Re: Mi Moto E1 no pasa de "verificando conexion"

Hola IbraZ,

 

Gracias por compartir tu información, lamentamos la situación. En este caso puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que evalúen tu equipo y puedan corregir la situación.

 

Por favor, no olvides llevar copia de tu factura.

Feliz día

Gaby

Motorola Soporte

Juliandres10
Blue Screen Again
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Mensaje 3 de 3

Re: Mi Moto E1 no pasa de "verificando conexion"

Lo que necesitas es desbloquear el Bootloader del celular y si eso no funciona, te puede servir instalar la ROM de fábrica