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Mi Moto E1 no pasa de "verificando conexion"

2017-06-19, 15:22 PM

hola a todos, el dia de ayer, le di a la opcion restablecer valores de fabrica de mi moto e xt1021, y al ejecutarse el reinicio despues de borrar todo, se quedaba atorado en la M del logo, lo reinicie varias veces con el mismo resultado, asi que decidi hacer un "hard reset", cuando por fin pasa de la M, y entra a las configuraciones de android, selecciono el idioma e intento acceder a mi red wi-fi, no pasa de la pantalla verificando conexion, lo deje por cerca de 2 horas y nada, no me deja omitir ese paso, ya que si lo hago me manda una alerta que dice "no se puede conectar a internet" y me regresa a la pantalla de redes wi-fi disponibles, no se cual sea el problema, estuve toda la noche buscando una solucion y no encontre nada.

 

Agradeceria su ayuda, el equipo contaba con android lollipop 5.1 por si eso ayuda, y lo actualice mediante las opciones, no root ni nada por si se lo preguntan

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Re: Mi Moto E1 no pasa de "verificando conexion"

2017-06-20, 16:04 PM

Hola IbraZ,

 

Gracias por compartir tu información, lamentamos la situación. En este caso puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que evalúen tu equipo y puedan corregir la situación.

 

Por favor, no olvides llevar copia de tu factura.

Feliz día

Gaby

Motorola Soporte

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Re: Mi Moto E1 no pasa de "verificando conexion"

2018-01-25, 20:35 PM
Lo que necesitas es desbloquear el Bootloader del celular y si eso no funciona, te puede servir instalar la ROM de fábrica
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