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Dagaso
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Mensaje 1 de 32

La tarjeta SD se desconecta!

Buenas a todos.

 

Tengo un Moto G3 y hace 4 meses le compré una tarjeta sd de Samsung Evo MB-MP32DA/EU y la instalé para que fuese interna. El caso es que cada cierto tiempo y cuando le da la gana se desconecta la tarjeta y me lo notifica el movil y hoy me ha vuelto a pasar, creo que suele pasar cuando las aplicaciones se actualizan.

 

Hay casos similares al mío? Espero que me puedan ayudar. Emoticono triste

 

Un saludo

Dagaso
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Mensaje 2 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

Nadie puede echarme una mano por favor?Emoticono triste

Agent_Liz Moto Emeritus
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Mensaje 3 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

Hola @Dagaso,

 

Gracias por escribirnos! ¿Las aplicaciones que se actualizan, están guardadas en la tarjeta SD? ¿Las actualizas por medio de Wi-Fi?

 

Estaré al pendiente de tu respuesta.

 

Saludos,

Liz

Motorola Soporte

Dagaso
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Mensaje 4 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

Gracias por responder, las tengo instaladas en la SD, uso esta como si fuera interna ya que me daba la opción. Las actualizaciones las tengo puestas para que solo se actualicen por Wifi.

Espero respuesta y un saludo.
giova_andrews
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Mensaje 5 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

que tiene que ver esto! si a todo el mundo le esta fallando la conexion a la tarjeta memoria en el motog3! como se puede resolver?

Gab79
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Mensaje 6 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

Hola, tengo el mismo problema que describen en este post, mi tarjeta SD está configurada como almacenamiento interno y cada cierto tiempo, el dispositivo deja de reconocerla e indica que no está insertada, esto sucede cuando se actualizan aplicaciones guardadas en la tarjeta SD, cuando se apaga y se enciende el teléfono, cuando se utilizan varias aplicaciones durante una llamada telefónica y algunas veces cuando se utilizan por varias horas las aplicaciones guardadas en la tarjeta SD... Anteriormente lo solucionaba reiniciando varias veces el teléfono, sin embargo, ahora volvió a suceder y no logro solucionar el problema... Según he leído, otras personas tienen el mismo problema... Existe alguna solución?...

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Mensaje 7 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!


Gab79 escribió:

Hola, tengo el mismo problema que describen en este post, mi tarjeta SD está configurada como almacenamiento interno y cada cierto tiempo, el dispositivo deja de reconocerla e indica que no está insertada, esto sucede cuando se actualizan aplicaciones guardadas en la tarjeta SD, cuando se apaga y se enciende el teléfono, cuando se utilizan varias aplicaciones durante una llamada telefónica y algunas veces cuando se utilizan por varias horas las aplicaciones guardadas en la tarjeta SD... Anteriormente lo solucionaba reiniciando varias veces el teléfono, sin embargo, ahora volvió a suceder y no logro solucionar el problema... Según he leído, otras personas tienen el mismo problema... Existe alguna solución?...


Hola Gab79Robot feliz,

 

¡Gracias por comentar en nuestra comunidad! Lamento mucho leer sobre tu problema. Puedes intentar realizar una partición de caché en tu dispositivo siguiendo estos pasos, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

 

Si el problema persiste, te sugerimos realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo. Puedes seguir estos pasos, si tienes alguna pregunta déjanos saber estamos para ayudarteGuiño.

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

Gab79
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Mensaje 8 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

...

Gab79
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Mensaje 9 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!

...

Gab79
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Mensaje 10 de 32

Re: La tarjeta SD se desconecta!


Agent_Katya escribió:

Gab79 escribió:

Hola, tengo el mismo problema que describen en este post, mi tarjeta SD está configurada como almacenamiento interno y cada cierto tiempo, el dispositivo deja de reconocerla e indica que no está insertada, esto sucede cuando se actualizan aplicaciones guardadas en la tarjeta SD, cuando se apaga y se enciende el teléfono, cuando se utilizan varias aplicaciones durante una llamada telefónica y algunas veces cuando se utilizan por varias horas las aplicaciones guardadas en la tarjeta SD... Anteriormente lo solucionaba reiniciando varias veces el teléfono, sin embargo, ahora volvió a suceder y no logro solucionar el problema... Según he leído, otras personas tienen el mismo problema... Existe alguna solución?...


Hola Gab79Robot feliz,

 

¡Gracias por comentar en nuestra comunidad! Lamento mucho leer sobre tu problema. Puedes intentar realizar una partición de caché en tu dispositivo siguiendo estos pasos, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

 

Si el problema persiste, te sugerimos realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo. Puedes seguir estos pasos, si tienes alguna pregunta déjanos saber estamos para ayudarteGuiño.

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte



Buenas noches Agent Katia, es evidente que muchas personas están teniendo el mismo tipo de problema con el equipo Moto G3 y la tarjeta SD cuando se configura como almacenamiento interno, y no entiendo porque hasta ahora Lenovo/Motorola no presenta una explicación clara y concisa sobre porque sucede esto y una solución real para esta falla que están presentando sus equipos...

 

Ya realice todas las recomendaciones indicadas líneas arriba (partición de caché, prueba con otra tarjeta SD, etc.) y no se ha solucionado el problema, es decir, el equipo sigue sin reconocer la tarjeta SD, la cual está configurada como almacenamiento interno y tiene información guardada. Al insertar la tarjeta SD, el equipo simplemente presenta el mensaje "reconociendo" y luego de unos minutos aparece otra vez el mensaje "no se inserto tarjeta SD"... Espero me puedan brindar una solución a este inconveniente...