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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-08-01, 13:58 PM

Mortonyz escribió:

me pasó lo mismo del LED tras reiniciar varias veces y después dejar apagado por termino de batería se apagó. Hay manera de aprovechar ese LED? Cómo para advertir llamada o alertas?


Hola Mortonyz :robothappy:,

 

¡Con gusto atendemos tu consulta! Comentarte que esa luz LED se enciende cuando el dispositivo está completamente descargado, si esta rooteado o si tiene algún tipo de daño líquido.

 

Nuestro Moto G3 no cuenta con LED de notificaciones, sin embargo, puedes hacer uso de la Pantalla Moto. Esta función  puede mostrarte una vista previa de tus notificaciones, incluso cuando la pantalla se encuentra apagada, así que te mantienes informado sin necesidad de hacer nada. Puedes encontrar más info y los pasos para activarla acá. Si tienes alguna pregunta, déjanos saber, ¡Estaremos encantados de ayudarte!

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-08-09, 19:41 PM

Por favor tengo el mismo problema del led frontal que no se apaga, soy de Peru algun numero para comunicarme. Gracias

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-08-16, 15:42 PM

rrikardo_04 escribió:

Por favor tengo el mismo problema del led frontal que no se apaga, soy de Peru algun numero para comunicarme. Gracias


Hola rrikardo_04 :robothappy:,

 

Es un gusto poder ayudarte el día de hoy. Comentarte que esa luz LED se enciende cuando el dispositivo está completamente descargado, si esta rooteado o si tiene algún tipo de daño líquido.  Te sugiero que verifiques que no tengas ninguno de esos problemas, si no presenta ninguno de esos intenta realizar un reinicio forzoso en el dispositivo, mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el dispositivo se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque.

 

Si el problema persiste, puedes intentar probar tu equipo en modo seguro. Si el problema persiste, déjanos saber. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-10-01, 4:14 AM
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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-10-01, 4:16 AM

A mí me pasa el mismo problema solo tengo 9 días con el, no se me a caído, mojado , está muy bien cuidado pero de repente predio ese foquito, quiero hacer válida mi garantía, podrían acesorarme por favor 

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-10-03, 23:54 PM

valeriamejia742 escribió:

A mí me pasa el mismo problema solo tengo 9 días con el, no se me a caído, mojado , está muy bien cuidado pero de repente predio ese foquito, quiero hacer válida mi garantía, podrían acesorarme por favor 


Hola valeriamejia742 :robothappy:,

 

Comentarte que esa luz LED se enciende cuando el dispositivo está completamente descargado, si está rooteado o si tiene algún tipo de daño líquido. Te sugiero que utilices el dispositivo el modo seguro, siguiendo estos pasos, este procedimiento técnico deshabilitará las aplicaciones de terceros, mientras lo tengas activado sólo podrás hacer uso de las aplicaciones de fábrica. 

 

Si el inconveniente persiste, te sugerimos llevar el dispositivo a un centro de servicio para un mejor diagnóstico. Comentarte que nuestra garantía no cubre daños físicos, líquidos o si el dispositivo se encuentra rooteado, no olvides llevar tu comprobante de compra o copia de contrato si lo tienes con algún proveedor de servicios. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola. Si el centro de servicio te queda lejos de tu localidad te sugerimos que contactes a la tienda donde adquiriste el dispositivo o comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. ¡Que tengas un excelente día!

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2018-03-27, 1:13 AM
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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2018-07-08, 21:14 PM

De repente apareció la LED frontal, ya llevo más de un año con el equipo y no había pasado eso, que cosa puedo hacer

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2018-07-10, 19:55 PM

  ha escrito:

De repente apareció la LED frontal, ya llevo más de un año con el equipo y no había pasado eso, que cosa puedo hacer


Hola Abril2,

 

Comentarte que esa luz LED se enciende cuando el dispositivo está completamente descargado, si está rooteado o si tiene algún tipo de daño líquido. 

Te recomendamos seguir estos pasos https://lnv.gy/2rgcaJM para usar tu dispositivo en modo seguro. Este modo inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá abrir aplicaciones preinstaladas individualmente para intentar determinar qué aplicación causa el problema. Déjanos saber si el problema persiste, estamos para ayudarte.

 

Si tienes más preguntas, déjanos saber. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

 

 

Atte,

Marvin

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2018-09-11, 11:21 AM

Hola. tengo el mismo problema, hace tres dias aparecia una luz blanca y no hay forma de apagarla. me gustaria que ayuden a solucionar el problema.Gracias

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