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Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-04-17, 22:04 PM

Hace unos dias se encendió un led frontal que no sabia siquiera que existia, molesta mucho y no se puede apagar, ayuda por favor!

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-04-18, 15:07 PM

Hola ,

 

Gracias por compartir tu reporte. ¿El teléfono se ha golpeado? ¿Has instalado algún tipo de launcher o aplicación que podría haber activado un led? ¿Has intentado modificar o rootear el teléfono?

 

Como primer paso, recomiendo reiniciar el dispositivo. Segundo paso, recomiendo que realices un restablecimiento de fábrica. Este proceso eliminará tus archivos y datos en el teléfono, por lo que te recomiendo que respaldes tus archivos antes. Puedes seguir los pasos de este video para tener una mejor guía. Emoticono feliz

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos. Guiño

 

Saludos,

Liz

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-04-18, 22:30 PM

Hola! Gracias por contestar.
No, no se golpeó ni nada, fue de repente, tampoco lo he rooteado ni nada.
Lo reinicié y la luz siguió prendida aun cuando estaba apagado; tambien hice un restablecimiento de fabrica y tampoco, durante todo el proceso la luz se mantuvo encendida. :catsad:

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-04-19, 15:33 PM

¡Hola ! Gracias a tí por responder también. :smileyhappy:

 

Es un caso bastante particular. Debido a que ya realizaste el restablecimiento de fábrica, te recomiendo que por favor te acerques a uno de nuestros centros de reparación más cercanos para que puedan evaluar el daño.

Las direcciones varían según países. Si gustas, puedes enviarme un mensaje privado con tu provincia o ciudad de residencia y yo te compartiré una lista de los centros a los cuales te puedes acercar. También, puedes llamarnos a nuestro centro de asistencia técnica según el número correspondiente de su país, para brindarte más información.

 

Número Telefónico Gratuito Argentina: 0-800-666-8676

Las horas de operación: Lunes a Viernes 09:00 - 21:00.

 

Saludos,
Liz
Motorola Soporte

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-04-23, 15:45 PM
Hola @Agent_Liz te mandé un mensaje personal con mi ubicación, no se si lo habras recibido. Un Saludo!
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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-06-02, 15:40 PM

A mí me pasa exactamente lo mismo hace dos días. Sin golpe, sin humedad, el led frontal parpadea sin parar, incluso con el movil apagado. Muy molesto y desesperado. ¿Cómo puedo solucionarlo? Saludos

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-06-17, 22:24 PM

Se encendió el LED frontal y no se apaga.

Es muy molesto.

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-07-04, 20:03 PM
Yo tengo el mismo problema desde anoche, ¿hay alguna solución? Gracias
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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-07-27, 1:15 AM

me pasó lo mismo del LED tras reiniciar varias veces y después dejar apagado por termino de batería se apagó. Hay manera de aprovechar ese LED? Cómo para advertir llamada o alertas?

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Re: Led Frontal Blanco en moto g3 no se apaga

2017-07-30, 9:37 AM

Parece que es un tema de humedad, porque con mi motog4 plus me puse a filmar bajo el agua y desde ahí empezó el problema de la luz, claro q está rooteado, tiene 50 caidas, pero todo fue que lo hice busear.

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