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Gabydelvalle84
What's DOS?
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Mensaje 1 de 4

Problema con la tarjeta SD moto g,3

Hola Buenas tardes necesito ayuda ya que en mi moto G3 dejo de funcionar la tarjeta SD pero no es la tarjeta porq no Lee ninguna ya me venía andando se desconectaba y la tenías que extraer y volver a insertar para que funcione ahora ya no Lee ninguna tarjeta SD desde ya muchas gracias 

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Mensaje 2 de 4

Re: Problema con la tarjeta SD moto g,3


@Gabydelvalle84  ha escrito:

Hola Buenas tardes necesito ayuda ya que en mi moto G3 dejo de funcionar la tarjeta SD pero no es la tarjeta porq no Lee ninguna ya me venía andando se desconectaba y la tenías que extraer y volver a insertar para que funcione ahora ya no Lee ninguna tarjeta SD desde ya muchas gracias 


Hola @Gabydelvalle84,

 

Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte. Mencionas que el equipo no detecta ningún tipo de tarjeta SD. ¿Podrías decirnos si has realizado procedimientos con equipo? Por favor, dejame saber más detalles para ayudarte. En caso que has realizado el procedimiento, puedes comunicarte con nuestro equipo. Comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. http://bit.ly/2MGDEEN

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

Chalorojas
What's DOS?
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Mensaje 3 de 4

Re: Problema con la tarjeta SD moto g,3

Mi motog3 tampoco reconoce las tarjetas sd que le pongo probé con una scandisk de 8 y otra de 4 gb. Además cuando intento acceder a la galería me dice que no hay archivos siendo que habían fotos. Cuando intento descargar una foto me dice descarga fallida por no haber almacenamiento interno, que desconecte del computador siendo que no esta ni conectado y hay al menos 2gigas de memoria.

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Mensaje 4 de 4

Re: Problema con la tarjeta SD moto g,3


@Chalorojas  ha escrito:

Mi motog3 tampoco reconoce las tarjetas sd que le pongo probé con una scandisk de 8 y otra de 4 gb. Además cuando intento acceder a la galería me dice que no hay archivos siendo que habían fotos. Cuando intento descargar una foto me dice descarga fallida por no haber almacenamiento interno, que desconecte del computador siendo que no esta ni conectado y hay al menos 2gigas de memoria.


Hola @Chalorojas,

 

Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte. Mencionas que el equipo no reconoce dos tarjetas SD una de 4Gb y 8Gb. En este caso, te recomiendo verificar si puedes descargar una foto o tomar una con la cámara del equipo sin las tarjetas SD en el teléfono. Es decir, remueve las SD y ve a revisar si en el almacenamiento del dispositivo tienes más de 500MB disponibles para que puedas guardar en la memoria interna.

 

Por favor, realiza los pasos acontinuación:

 

Menú> Ajustes / configuración > Almacenamiento > Almacenamiento Interno > Datos almacenados de cache > Borrar.

 

Déjame saber si logras utilizar el equipo sin las tarjetas SD.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.