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Re: Problema flash camara moto g4 plus

2018-11-06, 22:39 PM

A mi me está pasando lo mismo con el moto g3, yo creo que la, solución es comprar otra marca de teléfono, estos Motorola han decaído mucho 

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Re: No funciona la cámara ni la linterna

2018-11-06, 22:21 PM

Yo le hice de todo a mi moto g3, reinicié de fabrica y no se arregló la linterna ni el flash  definitivamente debe ser un problema de hardware, ya me va a tocar comprar otro teléfono, obvio no Motorola porque he visto que el problema se presenta en varios modelos 

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Re: Mi flash no funciona

2018-11-06, 22:32 PM

A mi no me funcionó ni con reinicio de fabrica y tengo un moto g3 

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Re: Mancha morada en display

2018-11-06, 23:05 PM

A mi me pásalo mismo y mi modelo es un moto g3, además se reinicia solo, se le va el sonido y ahora ya ni enciende la linterna y el flash, el equipo solo tiene dos años, definitivamente tocará comprar otro y de otra marca... Decepcionada de Motorola 

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Re: Problema flash camara moto g4 plus

2018-11-07, 2:26 AM

  ha escrito:

A mi me está pasando lo mismo con el moto g3, yo creo que la, solución es comprar otra marca de teléfono, estos Motorola han decaído mucho 


¡Hola @Ivonne5!  

 

Lamentamos los inconvenientes con tu equipo, no te preocupes ¡Estamos para ayudarte! En ese caso te recomendamos realizar los siguientes pasos: 

 

Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Ajustes> Aplicaciones> Cámara > Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar caché.

 

Ve a Configuración > Aplicaciones > Haz click en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias. 

 

Déjanos saber el resultado, es un gusto asistirte.

 

Atte,

Lizh

Motorola Soporte

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Re: Mancha morada en display

2018-11-08, 0:05 AM

  ha escrito:

A mi me pásalo mismo y mi modelo es un moto g3, además se reinicia solo, se le va el sonido y ahora ya ni enciende la linterna y el flash, el equipo solo tiene dos años, definitivamente tocará comprar otro y de otra marca... Decepcionada de Motorola 


¡Hola @Ivonne5!  

 

Lamentamos los inconvenientes con tu equipo, no te preocupes ¡Estamos para ayudarte! En este caso primeramente intenta realizar los siguientes pasos para forzar el equipo a encender, para ello mantén presionado al mismo tiempo, el botón de encendido y la tecla de bajar volumen por tres minutos. Aparecerá un menú en la pantalla. Utiliza la tecla de disminuir volumen para seleccionar, ya sea la opción Start o Normal Power Up. Luego, presiona la tecla de apagado para confirmar. El dispositivo comenzará la secuencia de arranque. Si el equipo responde, trata de hacer los siguientes pasos para verificar el problema con el sonido: 

 

Intentar borrar la partición de caché con la ayuda de los siguientes pasos https://lnv.gy/2wcNCWO Cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

 

Déjanos saber que sucede

 

Atte,
Lizh
Motorola Soporte.

 

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