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Senior MotoAgent
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Mensaje 21 de 21

Re: moto g 3 , no reconoce tarjeta sd - microsd


@Estefliageor  ha escrito:

Hola tengo mi motog3 y le introduzco una memoria SD nueva y no la Lee que hago? 

La antigua si la lee


¡Hola @Estefliageor

 

Gracias por compartir tu reporte, lamento los inconvenientes que estás teniendo con tu equipo, con mucho gusto te ayudaremos. 

Quisiéramos saber más detalles del problema, ¿Podrías decirnos que tipo de tarjeta sd estás utilizando?, ¿Has realizado alguno de los pasos antes mencionados en esta comunidad?, ¿Te da algún mensaje de error al momento de insertar la tarjeta sd?, ¿Se te ha caído o mojado el equipo?, ¿Cuál es la versión android de tu dispositivo?

 

Para tratar de solucionar el problema,te recomendamos seguir estos pasos https://lnv.gy/2rgcaJM para usar tu dispositivo en modo seguro. Este modo inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá abrir aplicaciones preinstaladas individualmente para intentar determinar qué aplicación causa el problema. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios. 

Saludos,

Lizeth,

Motorola Soporte.