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Problema WiFi Bluetooth No encienden

2016-11-04, 16:58 PM

Buen día, mi MotoX de 1 gen comenzó con reinicios esporádicos, cuando iniciaba no prendía ni el bluetooth ni el wifi. Al reiniciarlo de nuevo manualmente a veces prendían y a veces no, cuando funcionaban lo hacían por un tiempo y luego de repente se reiniciaba solo.
La cosa fue empeorando hasta el punto que no encienden ya. No se que se podría hacer para solucionar el problema

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Re: Problema WiFi Bluetooth No encienden

2016-12-15, 21:28 PM

Hola ,

 

Gracias por escribirnos. Te recomiendo que intentes un reinicio de fábrica. Es una herramienta que se usa para borrar todos los elementos importados, agregados o instalados en el dispositivo. Ten en cuenta que, cuando se utiliza esta función, se borran todos los elementos. Te recomiendo que los respaldes antes de realizar estos pasos.


Si no puedes acceder al menú del teléfono para realizar el restablecimiento estándar, puedes probar un restablecimiento externo de la configuración de fábrica.

 

Si el problema persiste, te recomiendo visitar un centro de servicio para que tu teléfono sea evaluado. Puedes verificar cuál es el más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair

Saludos,
Liz
Motorola Soporte

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