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Mi moto x2 se apaga

2019-08-28, 21:55 PM

tengo un moto X2 nuevo y se apaga . antes del 50%

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Re: Mi moto x2 se apaga

2019-08-29, 15:30 PM

  ha escrito:

tengo un moto X2 nuevo y se apaga . antes del 50%


Hola ,

 

Entiendo, con mucho gusto te ayudamos con el problema del teléfono. ¿Podrías decirme hace cuanto sucedió el problema? ¿Estás utilizando el cargador original? ¿Solamente sucede al 50% de carga? ¿Has intentado conectarle otro cargador? Por favor, déjame saber los detalles.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Mi moto x2 se apaga

2019-08-29, 15:37 PM

hice todos los pasos explicados en foro y nad a. acabo de acudir a la mas radical, el formateo total factory t estoy reiniciando todo a ver que pasa. jamas había tenido un tlf así. todos alertan al 15% y seguían trabajando con el 10%. este se apaga siempre entre el 47 y 51%.

 

espero ver como me va después del formateo

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Re: Mi moto x2 se apaga

2019-08-29, 15:52 PM

perdí mi tiempo y mis fotos y todo. hice todas las opciones y por ultimo formatearlo. y nada. el tlf se sigue apagando. se me apagó con 39%

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Re: Mi moto x2 se apaga

2019-09-03, 16:35 PM

  ha escrito:

perdí mi tiempo y mis fotos y todo. hice todas las opciones y por ultimo formatearlo. y nada. el tlf se sigue apagando. se me apagó con 39%


Hola ,

 

Comprendo la situación que estás pasando. En este caso, te recomiendo ir a lugar de compra para que puedas validar tu garantía. Solo recuerda que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra de tu smartphone.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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