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¿Porque mi moto z2 play aún no se actualiza a Android 9?

2020-07-30, 6:28 AM
Hola, conseguí un moto z2 play de segunda mano, ya no cuenta con garantia, pertenece a la telefonía Verizon, en funcionamiento va de maravilla no me quejo, sin embargo al estarlo checando me di cuenta que tiene como sistema operativo Android 8.0.0 y al buscar nuevas actualizaciones no me sale la opción de actualizar a Android 9. Estuve viendo en la página de Verizon que ya se ofrecio desde hace tiempo (obviamente) la actualización a Android 9 para los moto z2 play de esa telefonía, sin embargo se me hace raro que mi dispositivo no cuente con la opción a actualizar, realmente me gustaría actualizar a Android 9 pero no encuentro la manera para hacerlo, estaría agradecido si me pudieran brindar la ayuda para obtener una solución, gracias.
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Re:¿Porque mi moto z2 play aún no se actualiza a Android 9?

2020-07-31, 2:35 AM

@ Gabinchi wrote:
 

Hola, conseguí un moto z2 play de segunda mano, ya no cuenta con garantia, pertenece a la telefonía Verizon, en funcionamiento va de maravilla no me quejo, sin embargo al estarlo checando me di cuenta que tiene como sistema operativo Android 8.0.0 y al buscar nuevas actualizaciones no me sale la opción de actualizar a Android 9. Estuve viendo en la página de Verizon que ya se ofrecio desde hace tiempo (obviamente) la actualización a Android 9 para los moto z2 play de esa telefonía, sin embargo se me hace raro que mi dispositivo no cuente con la opción a actualizar, realmente me gustaría actualizar a Android 9 pero no encuentro la manera para hacerlo, estaría agradecido si me pudieran brindar la ayuda para obtener una solución, gracias.

 

Hola @Gabinchi,

 

Es un placer saludarte, con gusto atiendo tu consulta de actualización. Por favor, déjame verificar tu caso con el departamento correspondiente, espera mi respuesta el día lunes para brindarte la información que solicitas.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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Re:¿Porque mi moto z2 play aún no se actualiza a Android 9?

2020-08-05, 1:50 AM
Desde ya, sigo esperando
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Re:¿Porque mi moto z2 play aún no se actualiza a Android 9?

2020-08-05, 21:44 PM

@ Gabinchi wrote:
 

Desde ya, sigo esperando

 

Hola @Gabinchi,

 

Gracias por tu amable espera, por favor utiliza este enlace para realizar la actualización desde un computador Windows, si posees una Mac utiliza presiona aquí.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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