Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMOTO Z² PLAY
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

12-31-2018

AR

3 Signins

20 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎12-31-2018
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 20
  • Message 11 of 135

Re: Moto Z2 PLay no se actualiza 05/09/2018

2018-12-31, 23:11 PM
Hola!!! Encontraron solución para esto???
Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

01-02-2019

AR

4 Signins

58 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎01-02-2019
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 58
  • Message 12 of 135

Re: Moto Z2 PLay no se actualiza 05/09/2018

2019-01-02, 13:47 PM

Buenas, al dia de hoy tengo el mismo problema con mi z2 play aun no ha recibido la actualizacion.

Es un Moto Z2 Play comprado a un Retail.

Modelo : XT1710-06

Canal Retla

Compilación NPSS26.118-19-1-6 

  

Complete mi perfil con los datos de IMEI como piden para que me puedan brindar una ayuda mas especifica.

Me podrian ayudar?

Gracias.

Respuesta
Opciones

1250 Publicaciones

04-19-2018

SV

328 Signins

10260 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1250
  • Registrado: ‎04-19-2018
  • Ubicación: SV
  • Puntos de vista: 10260
  • Message 13 of 135

Re: Moto Z2 PLay no se actualiza 05/09/2018

2019-01-02, 18:57 PM

Hola Juanpablowrc12 y Lucasep94

 

Muchas gracias por escribirnos. Queremos verificar la situación con sus equipos. Por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de IMEI - esto nos ayudará a investigar un poco más acerca de la causa del problema. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Nos gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí. Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario. ¡Gracias!

 
Atte, 
Irvin 
Motorola Soporte
Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

08-29-2018

GT

7 Signins

126 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎08-29-2018
  • Ubicación: GT
  • Puntos de vista: 126
  • Message 14 of 135

Re: Actualización a Android Oreo

2019-01-03, 15:44 PM

Hola! yo también he estado intentando ver como lograr actualizar a android oreo, tengo un moto z2 play de Guatemala con la linea tigo y ya mas de un año y no he recibido ninguna notificación sobre actualización y vi en varias listas que la actualización para estas terminales ya salieron desde hace mucho, no se si es por el canal de software en el que esta que es el retla 1 st o algo pero quisiera saber si recibire la actualización a android 8 o de una vez recibire la actualización a android 9 ya que esta ya salió.

 

Gracias

 

Wilver

Respuesta
Opciones

1250 Publicaciones

04-19-2018

SV

328 Signins

10260 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1250
  • Registrado: ‎04-19-2018
  • Ubicación: SV
  • Puntos de vista: 10260
  • Message 15 of 135

Re: Actualización a Android Oreo

2019-01-03, 20:59 PM

  ha escrito:

Hola! yo también he estado intentando ver como lograr actualizar a android oreo, tengo un moto z2 play de Guatemala con la linea tigo y ya mas de un año y no he recibido ninguna notificación sobre actualización y vi en varias listas que la actualización para estas terminales ya salieron desde hace mucho, no se si es por el canal de software en el que esta que es el retla 1 st o algo pero quisiera saber si recibire la actualización a android 8 o de una vez recibire la actualización a android 9 ya que esta ya salió.

 

Gracias

 

Wilver


Hola wilkun001,

 

Muchas gracias por escribirnos. Queremos verificar la situación con sus equipos. Por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de IMEI - esto nos ayudará a investigar un poco más acerca de la causa del problema. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Nos gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí. Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario. ¡Gracias!

 
Atte, 
Irvin 
Motorola Soporte
Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

08-07-2018

AR

9 Signins

116 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎08-07-2018
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 116
  • Message 16 of 135

Re: Actualización a Android Oreo

2019-01-03, 22:30 PM

Yo todavia sigo esperando que se actualize mi moto z2 play, la ultima actualización que tengo es del parche de seguridad del 1 de febrero de 2018, dentro de 1 mes se va a cumplir un año sin recibir actualización, sigo en android 7.1.1

Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

01-02-2019

AR

4 Signins

58 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎01-02-2019
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 58
  • Message 17 of 135

Re: Moto Z2 PLay no se actualiza 05/09/2018

2019-01-04, 19:27 PM

Ya realize el cambio de la privacidad en mi perfil para que puedan verificar la situacion y hacer la revision de mi telefono.

Gracias

Respuesta
Opciones

1250 Publicaciones

04-19-2018

SV

328 Signins

10260 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1250
  • Registrado: ‎04-19-2018
  • Ubicación: SV
  • Puntos de vista: 10260
  • Message 18 of 135

Re: Moto Z2 PLay no se actualiza 05/09/2018

2019-01-04, 20:45 PM

  ha escrito:

Ya realize el cambio de la privacidad en mi perfil para que puedan verificar la situacion y hacer la revision de mi telefono.

Gracias


Hola Lucasep94

 

Es un placer saludarte, gracias por mantenernos informados de tu caso. Te comento que hemos verificado más detalles de tu caso. Te confirmo que tu equipo cuenta con el canal de Software Retla y por el momento aún no se libera la actualización para ese canal.

 

Por eso te invitamos mantenerte pendiente por medio de la página de noticias sobre actualizaciones Motorola para más información: https://goo.gl/uA6t4o También puedes validar información en nuestro Blog: http://blog.motorola.com/

 

Atte,
Irvin
Motorola Soporte

Respuesta
Opciones

1 Publicaciones

01-09-2019

CO

1 Signins

19 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎01-09-2019
  • Ubicación: CO
  • Puntos de vista: 19
  • Message 19 of 135

Actualizacion MOTO Z2 play

2019-01-09, 21:24 PM

Hola, 

 

Quisiera saber  si llegara la actualizacion de android oreo para el moto z2 play con canal de software rtla, o si saltara directamente a android 9

 

Gracias

Respuesta
Opciones

1276 Publicaciones

04-02-2018

US

481 Signins

10907 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1276
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 10907
  • Message 20 of 135

Re: Actualizacion MOTO Z2 play

2019-01-10, 15:31 PM

  ha escrito:

Hola, 

 

Quisiera saber  si llegara la actualizacion de android oreo para el moto z2 play con canal de software rtla, o si saltara directamente a android 9

 

Gracias


Hola  Rada0424,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte. No podemos brindar fechas pero estamos trabajando para lanzarlo a todos los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Puedes estar pendiente de qué versiones de software recibirá tu modelo en específico en nuestra página: http://bit.ly/2FEeKxz Solo tienes que introducir tu país, modelo y proveedor de servicio para más detalles.

 

Sin embargo, estamos trabajando en el nuevo código de Android 9.0 Pie. Nuestro objetivo es asegurarnos que el rendimiento del teléfono sea el mejor posible.Compartiremos planes de actualización para nuestros productos y mantendremos a todos informados en nuestra página de actualizaciones de software https://goo.gl/vzXDbB y en el blog de Motorola. http://blog.motorola.com/

 

Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta.

 

Saludos,
Karla 
Motorola Soporte.

 

 

 



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto va ayudar al resto de la comunidad con problemas similares identificando la solución.

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo