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Auriculares no los reconoce el puerto

2020-08-11, 17:37 PM

Hola como están .alguien que me pueda ayudar con los auriculares que no los reconoce mi celular es un Motorola  z 2play

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Re:Auriculares no los reconoce el puerto

2020-08-12, 21:00 PM

@ Heroca16 wrote:
 

 

Hola como están .alguien que me pueda ayudar con los auriculares que no los reconoce mi celular es un Motorola  z 2play

 

Hola @Heroca16,

 

Es un placer saludarte, con gusto te brindo asistencia. Debido a que presentas problemas con la conexión auricular, dime ¿Has intentado usar otros audífonos? Por favor realiza una prueba del conector de audífonos usando la aplicación "Ayuda del dispositivo" que tiene tu equipo:

* Ingresa a la aplicación "Ayuda del dispositivo"
* Toca la opción "Diagnóstico del dispositivo"
* Ingresa en "Pruebas de hardware"
* En ese listado ubica y selecciona la opción "Conexión de audio"
* Lee las indicaciones e inicia la prueba
* Valida si al conectar los audífonos el icono en la pantalla cambia.

 

Estoy atento a tus respuestas.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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