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Cable no funciona?

2019-06-04, 22:29 PM

Hola, tengo un moto z 2 play que funciona bien, y me compre un cable usb tipo c para tener un segundo cable, pero al conectarlo con el  celular prendido a la pc o cargador no funciona pero si apago el celular marca que se carga y a los pocos segundos vuelve a mostrar como quw recien lo conecte. Con el cable original o con otros cables micro usb con un adaptador anda bien. Quisiera saber a que se debe esto por si me compro otro cable no me pase lo mismo, o si este cable tiene alguna solucion.

Muchas gracias

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Re: Cable no funciona?

2019-06-07, 19:20 PM

  ha escrito:

Hola, tengo un moto z 2 play que funciona bien, y me compre un cable usb tipo c para tener un segundo cable, pero al conectarlo con el  celular prendido a la pc o cargador no funciona pero si apago el celular marca que se carga y a los pocos segundos vuelve a mostrar como quw recien lo conecte. Con el cable original o con otros cables micro usb con un adaptador anda bien. Quisiera saber a que se debe esto por si me compro otro cable no me pase lo mismo, o si este cable tiene alguna solucion.

Muchas gracias


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, será un placer aclarar tus dudas. Ya que el dispositivo carga correctamente con el cargador original, como Motorola no sugerimos utilizar cargadores o cables que no sean originales, ya que no podemos garantizar su funcionamiento, por lo que te recomiendo utilizar solamente tu cargador y cable USB original, para un buen funcionamiento de tu equipo.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos. 

 

Saludos,
José
Motorola Soporte.  

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