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Espacio insuficiente

2019-12-01, 15:33 PM

El problema es que cuando intento bajar algo de la Play Store me salta mensaje de espacio insuficiente teniendo 16GB disponibles en almacenamiento interno y otros 16 en el externo; ya van varias veces que borro cache e incluso una vez lo resetee de fabrica. Aún asi descargando aplicaciones de una fuente externa no me salta ningun error nisiquiera en almacenamiento interno que es en donde según Play Store yo ya no tengo espacio. El único problema es con la Play Store y ya borre datos de ahi y de los servicios de esta misma pero sigue igual. ¿Alguna recomendación?...

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Re: Espacio insuficiente

2019-12-02, 19:29 PM

  ha escrito:

El problema es que cuando intento bajar algo de la Play Store me salta mensaje de espacio insuficiente teniendo 16GB disponibles en almacenamiento interno y otros 16 en el externo; ya van varias veces que borro cache e incluso una vez lo resetee de fabrica. Aún asi descargando aplicaciones de una fuente externa no me salta ningun error nisiquiera en almacenamiento interno que es en donde según Play Store yo ya no tengo espacio. El único problema es con la Play Store y ya borre datos de ahi y de los servicios de esta misma pero sigue igual. ¿Alguna recomendación?...


¡Hola !

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Por el inconveniente que expones, me gustaría saber, ¿Utilizas tarjeta micro SD en el smartphone? Si es así ¿Cómo la tienes configurada (como almacenamiento interno o almacenamiento compartido)? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿Cuándo realizaste el reinicio de fábrica? ¿Cómo restableciste todo el celular? ¿Volviste a configurar la cuenta de Gmail?

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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