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FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2018-08-25, 5:05 AM

Al cargar el Moto Mod bateria, constatemente vibra el telefono.

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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2018-08-28, 16:37 PM

  ha escrito:

Al cargar el Moto Mod bateria, constatemente vibra el telefono.


Hola ,

 


Entiendo tu molestia y te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Permíteme ayudarte. Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

  • Menú>Configuración> Mods> Restablecer Restablecer la opción Mods.

Una vez generado el proceso apaga y enciende el equipo.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2019-06-20, 14:24 PM
Al cargar el Moto Mod, vibra constantemente.
Ya reinicié el moto mod y apague el celular, pero la vibración persiste.
Qué puede ser?
Desde ya muchas gracias.
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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2019-06-24, 15:03 PM

  ha escrito:
Al cargar el Moto Mod, vibra constantemente.
Ya reinicié el moto mod y apague el celular, pero la vibración persiste.
Qué puede ser?
Desde ya muchas gracias.

Hola ernestoprodan,

 

Es un gusto saludarte, te agradezco por tu reporte.

Ya que expones que posees problemas con el Moto Mod, te solicito, de favor, que te comuniques con nuestro centro de servicio técnico para poder brindarte una asistencia aún más personalizada: http://bit.ly/2MHzeOa 

 

Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte



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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2019-11-01, 7:44 AM

A mi me ocurre lo mismo, la vibracion y sonido es la que ocurre al quitar y poner el Moto Mod, es un error que ocurre al estar cargando el teléfono con el Moto Mod colocado, en mi caso ocurre entre el 40% y 70% de carga del Moto Mod, sin importar el % de carga del teléfono, justo antes y de manera muy fugaz aparece un mensaje (el cual grabe con otro teléfono porque no se ve a simple vista por la velocidad en la que aparece y desaparece) "Algo sucedió y tu Moto Mod no funciona. Se está reiniciando tu Moto Mod." "Ayuda" "Aceptar" la manera en la que he "minimizado" este fallo es apagando el teléfono al cargarlo, se puede observar como aparece y desaparece la carga del Moto Mod como si fuera retirado y colocado una y otra vez, pero ya no suena ni vibra. 

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Algo sucedió y tu Moto Mod no funciona Se está reiniciando tu Moto Mod

2019-11-01, 8:10 AM

Al cargar mi teléfono ocurre que vibra y suena, la vibracion y sonido es la que ocurre al quitar y poner el Moto Mod, es un error que ocurre al estar cargando el teléfono con el Moto Mod colocado, en mi caso ocurre entre el 40% y 70% de carga del Moto Mod, sin importar el % de carga del teléfono, justo antes y de manera muy fugaz aparece un mensaje (el cual grabe con otro teléfono porque no se ve a simple vista por la velocidad en la que aparece y desaparece) "Algo sucedió y tu Moto Mod no funciona. Se está reiniciando tu Moto Mod." "Ayuda" "Aceptar" la manera en la que he "minimizado" este fallo es apagando el teléfono al cargarlo, se puede observar como aparece y desaparece la carga del Moto Mod como si fuera retirado y colocado una y otra vez, pero ya no suena ni vibra. 

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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2019-11-04, 18:21 PM

  ha escrito:

A mi me ocurre lo mismo, la vibracion y sonido es la que ocurre al quitar y poner el Moto Mod, es un error que ocurre al estar cargando el teléfono con el Moto Mod colocado, en mi caso ocurre entre el 40% y 70% de carga del Moto Mod, sin importar el % de carga del teléfono, justo antes y de manera muy fugaz aparece un mensaje (el cual grabe con otro teléfono porque no se ve a simple vista por la velocidad en la que aparece y desaparece) "Algo sucedió y tu Moto Mod no funciona. Se está reiniciando tu Moto Mod." "Ayuda" "Aceptar" la manera en la que he "minimizado" este fallo es apagando el teléfono al cargarlo, se puede observar como aparece y desaparece la carga del Moto Mod como si fuera retirado y colocado una y otra vez, pero ya no suena ni vibra. 


Hola ,

 

Es un gusto saludarte, será un placer apoyarte.

Ya que mencionas que posees problemas con el Moto mod, te recomiendo que mantengas presionada la tecla del Mod por 30 segundos hasta que se reinicia, luego, Ingresa a Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps o Ver (la cantidad de apps que posees)> 3 puntos de la esquina superior derecha> Mostrar sistema> Administrados de Moto Mod> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar memoria caché/Borrar datos.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2020-01-24, 1:01 AM

Buen día, realizé los pasos que menciono y al reiniciar el telefono se quedo colgado en el logo de Motorola y de ahí no avanzaba, presione en varias ocaciones el boton de encendido para forzar el reinicio sin embargo se quedaba colgado, pude hacer que inicie correctamente presionando el boton de encendido y la tecla de volumen bajo durante 10 segundos para entrar al modo de recovery, en esa opción le di apagar y luego lo encendi normalmente. Al parecer el problema con el moto mod de la bateria se solucionó hasta este momento, ha dejado de vibrar a cada rato. Continuare en verificación para ver si se soluciono por completo. Saludos!

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Re: FALLA MOTO MOD POWER PACK VIBRACION

2020-01-30, 21:40 PM

  ha escrito:

Buen día, realizé los pasos que menciono y al reiniciar el telefono se quedo colgado en el logo de Motorola y de ahí no avanzaba, presione en varias ocaciones el boton de encendido para forzar el reinicio sin embargo se quedaba colgado, pude hacer que inicie correctamente presionando el boton de encendido y la tecla de volumen bajo durante 10 segundos para entrar al modo de recovery, en esa opción le di apagar y luego lo encendi normalmente. Al parecer el problema con el moto mod de la bateria se solucionó hasta este momento, ha dejado de vibrar a cada rato. Continuare en verificación para ver si se soluciono por completo. Saludos!


Hola ,

 

¡Agradecemos tu reporte! Quedamos atentos a consultas futuras.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.

 



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