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Falla de software Moto z2 play

2020-01-21, 21:25 PM

Necesito ayuda, no se que hacer, mi motorola se queda en la pantalla azul, y cuando trato de reiniciarlo por medio del recovery mode, pero me dice error, que necesito un software pero ¿donde puedo obtenerlo o que debo hacer?

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Re: Falla de software Moto z2 play

2020-01-22, 19:31 PM

  ha escrito:

Necesito ayuda, no se que hacer, mi motorola se queda en la pantalla azul, y cuando trato de reiniciarlo por medio del recovery mode, pero me dice error, que necesito un software pero ¿donde puedo obtenerlo o que debo hacer?


Hola ,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta! Mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico, ¿Puedes decirme la fecha de compra del dispositivo? ¿Has hecho alguna alteración en el software del equipo?

 

Quedo pendiente a tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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