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Mi Moto Z2 Play se apaga repentinamente

2020-04-05, 6:20 AM
Mi celular Moto Z2 Play tiene un problema y es cuando tiene 60% o menos de batería se apaga repentinamente y es muy molesto ese asunto me gustaría que me ayudarán con eso
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Re:Mi Moto Z2 Play se apaga repentinamente

2020-04-06, 19:04 PM

@ Cracklos wrote:
 

Mi celular Moto Z2 Play tiene un problema y es cuando tiene 60% o menos de batería se apaga repentinamente y es muy molesto ese asunto me gustaría que me ayudarán con eso

 

Hola @Cracklos,

 

Es un placer saludarte ¡Con gusto atiendo tu consulta! Por favor intenta usar el equipo por 40 minutos en modo seguro: https://bit.ly/2oPdRxT el teléfono iniciará sin activar ninguna aplicación de terceros. Estando en “Modo Seguro” verifica si hay mejora en el equipo. 


Si el equipo funciona bien en "Modo Seguro" posiblemente alguna aplicación descargada (Juegos, redes sociales, etc) estaría ocasionando el problema y será necesario removerlas una a una, aunque luego vuelvas a instalarlas en el teléfono. Para salir del modo seguro, solo apaga y enciende el equipo nuevamente. 

 

Déjame saber que sucede.
 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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