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Re: Mi moto z2 play no vibra

2019-08-29, 0:36 AM

Buenas noches, a mí me pasa que el celu no vibra, hice lo que recomiendan, restablecer preferencias, igual me sigue sin funcionar. Lo peor que ahora se borraron todos los contactos de Whatsapp que tenía agendado y algunos datos, hay forma de volver a la configuración anterior? 

Desde ya muchas gracias.

Aguardo respuesta.

Saludos.

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Re: Mi moto z2 play no vibra

2019-08-30, 17:18 PM

  ha escrito:

Buenas noches, a mí me pasa que el celu no vibra, hice lo que recomiendan, restablecer preferencias, igual me sigue sin funcionar. Lo peor que ahora se borraron todos los contactos de Whatsapp que tenía agendado y algunos datos, hay forma de volver a la configuración anterior? 

Desde ya muchas gracias.

Aguardo respuesta.

Saludos.


Hola ,

 

Es un gusto saludarte, entiendo lo urgente de la situación, estoy para ayudarte.

Si haz restablecido las preferencias y utilizas Whatsapp tendrás que permitir acceso a tus contactos nuevamente con estos pasos: Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Whatsapp> Permisos> Activa "Contactos"

Debido a que tienes problemas con la vibración del celular aún después de realizar procesos técnicos, me gustaría saber ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

De igual manera, te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda de Moto, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> Vibración, durante la prueba mantén presionado el icono indicado y verifica si el equipo vibra.

Déjame saber el resultado, será un gusto seguir apoyándote.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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Fallo en vibración

2019-09-06, 16:18 PM

Estoy acciendo el examen de mi teléfono moto z2 play para ver el estado de mi dispositivo y me dice que hay un fallo con el vibrador y me manda hacía aquí, que procede?

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Re: Fallo en vibración

2019-09-06, 16:53 PM

  ha escrito:

Estoy acciendo el examen de mi teléfono moto z2 play para ver el estado de mi dispositivo y me dice que hay un fallo con el vibrador y me manda hacía aquí, que procede?


Hola ,

 

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Dime ¿Durante la prueba el celular vibró? 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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moto z2

2019-09-09, 17:05 PM

Que pasa o podría pasar si deje mi moto z play 2 conectado pero ya salí de viaje y se quedará conectado 1 mes.

Puede explotar?

Pasará algo? 

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Re: moto z2

2019-09-13, 16:44 PM

  ha escrito:

Que pasa o podría pasar si deje mi moto z play 2 conectado pero ya salí de viaje y se quedará conectado 1 mes.

Puede explotar?

Pasará algo? 


Hola ,

 

Es un gusto saludarte.

Con respecto a tus dudas, mencionarte que el celular estará bien, pero no recomendaríamos que se deje conectado durante mucho tiempo, por lo que te sugiero desconectarlo en la brevedad posible.

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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